中國(guó)航空新聞網(wǎng)訊：達(dá)美航空與T-Mobile合作，將從2022年2月1日起，為大多數(shù)美國(guó)國(guó)內(nèi)干線航班上的所有乘客提供免費(fèi)的高速Wi-Fi服務(wù)。達(dá)美航空是首家把免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)作為客戶體驗(yàn)核心要素的美國(guó)大型航企。

到2023年底，達(dá)美航空將在700多架搭載Viasat衛(wèi)星通信系統(tǒng)的客機(jī)上提供免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)。達(dá)美還宣布，計(jì)劃到2024年底，把這項(xiàng)服務(wù)拓展到國(guó)際航班客機(jī)和支線航班客機(jī)。2

達(dá)美航空首席執(zhí)行官Ed Bastian在拉斯維加斯舉行的CES 2023上表示：“無論是在辦公室、在家里，還是在通勤，聯(lián)網(wǎng)在線對(duì)于日常生活至關(guān)重要，客戶搭乘達(dá)美航班也應(yīng)該如此。我們的愿景始終是讓客戶能夠在3萬英尺高空享受到與地面相媲美的體驗(yàn)。”

(資料圖)

乘客通過達(dá)美飛凡里程常客賬號(hào)進(jìn)行登陸，或者在地面或空中加入飛凡里程?？陀?jì)劃，即可免費(fèi)聯(lián)網(wǎng)。這一舉措是為了加快實(shí)現(xiàn)達(dá)美航空更個(gè)性化航旅的愿景。

T-Mobile首席執(zhí)行官M(fèi)ike Sievert表示：“T-Mobile公司相信，旅途中保持聯(lián)網(wǎng)會(huì)使體驗(yàn)便捷無縫。T-Mobile的客戶已經(jīng)可以享受免費(fèi)的機(jī)上Wi-Fi服務(wù)。現(xiàn)在，我們與達(dá)美航空開展合作，將這項(xiàng)體驗(yàn)帶給達(dá)美航空的所有客戶。任何乘坐達(dá)美航班的乘客，無論他們的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商是哪家，從起飛到落地，他們都可以享受到聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。”

達(dá)美航空還宣布，計(jì)劃于今年春季晚些時(shí)候推出一個(gè)全新的、面向飛凡里程?？陀?jì)劃會(huì)員的移動(dòng)端平臺(tái)——達(dá)美同步尊享中心（Delta Sync Exclusives hub），籍此通過提供大家日常生活中喜愛的主流品牌的獨(dú)家優(yōu)惠、訪問和娛樂節(jié)目，從而進(jìn)一步提升機(jī)上聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。

創(chuàng)新文化打造精彩航旅體驗(yàn)

達(dá)美航空長(zhǎng)期以來一直采用創(chuàng)造科技，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)其讓人們相互聯(lián)結(jié)的使命，并且重新定義客戶期望值。

Viasat是達(dá)美航空聯(lián)網(wǎng)革命背后的衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。達(dá)美航空的團(tuán)隊(duì)與和Viasat的工程師合作，運(yùn)用嚴(yán)密的方法進(jìn)行測(cè)試和學(xué)習(xí)，并規(guī)?；赝瞥鲎罴训臋C(jī)上聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，旨在2024年年底，以空前的規(guī)模在更多航線上推出這一全新系統(tǒng)。

從開發(fā)到實(shí)施，達(dá)美航空的全球運(yùn)營(yíng)規(guī)模需要一支由達(dá)美領(lǐng)導(dǎo)的工程師、開發(fā)人員、設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品主管和技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)不懈努力，構(gòu)建、安裝、部署一套適合開啟未來航旅的科技生態(tài)系統(tǒng)。

Bastian表示：“我們不只是想要免費(fèi)Wi-Fi來提供基礎(chǔ)服務(wù)，我們希望它能為整個(gè)機(jī)上體驗(yàn)帶來變革。當(dāng)務(wù)之急是使所有乘客在飛機(jī)上可以像在家一樣觀看到喜愛的內(nèi)容。達(dá)美已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了精密測(cè)試，使之盡可能實(shí)現(xiàn)?！?/p>

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