在跑道上“慢動作”,機(jī)長被投訴了……
據(jù)港媒報(bào)道,國泰航空近日收到香港機(jī)管局和其他機(jī)場反映,指國泰部分飛機(jī)于停機(jī)坪和跑道慢速滑行,加劇機(jī)場跑道擠塞;國泰內(nèi)部調(diào)查亦發(fā)現(xiàn)相同情況。
消息指飛行員這樣做是為領(lǐng)取更多超時(shí)“補(bǔ)貼”。國泰已向飛行員發(fā)信,警告不得再有類似情況,否則可能作出紀(jì)律處分。國泰飛行員工會表示,國泰錄得盈余,但飛行員薪酬比疫情前減少四成,津貼亦被削減,導(dǎo)致飛行員陸續(xù)離職,如公司不與飛行員代表商討,情況可能會持續(xù)。
(資料圖片)
國泰調(diào)查證實(shí)存在此情況
航班升降前,都會在跑道上滑行一段時(shí)間,然后再起飛。
有本地傳媒取得國泰航空向飛行員發(fā)出的通告,指公司收到機(jī)管局反映,對方引用數(shù)據(jù)指,部分國泰航班在地面滑行較其他航空公司的航機(jī)慢(taxiing at considerably slower speeds than other operators for both arrivals and departure),包括離港及抵港航班,阻塞停機(jī)坪。
國泰航空經(jīng)核實(shí)內(nèi)部數(shù)據(jù)后,確認(rèn)此一情況!
國泰航空指出,根據(jù)正式指引標(biāo)準(zhǔn),滑行的時(shí)速上限為30節(jié)(折算約為每小時(shí)55.5公里),而香港國際機(jī)場可接受的范圍約為15至20節(jié)(折算約為每小時(shí)27至37公里)。原本預(yù)期翻查數(shù)據(jù)時(shí),會見到上述速度,但實(shí)際并未如預(yù)期之內(nèi),即速度低于上述情況。
國泰續(xù)指,相信問題“并不普遍”,亦不會追究之前的問題,但由現(xiàn)時(shí)起會監(jiān)察數(shù)據(jù),“如果再發(fā)現(xiàn)個(gè)別航機(jī)在特定時(shí)間范圍內(nèi),以低于其他飛機(jī)平均的速度滑行,我們將向相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn),采取任何可能需要的進(jìn)一步行動?!?/p>
10分鐘路程行足40分鐘
有傳媒報(bào)道指,國泰近月在歐美機(jī)場亦曾被投訴飛機(jī)行得慢。翻查航班紀(jì)錄網(wǎng)站,平常閘口和跑道之間約需10分鐘,有國泰航班足足行了40分鐘。
國泰并無猜測飛行員慢駛動機(jī),但有消息指,飛行員的薪金是按時(shí)間計(jì)算,超時(shí)工作便有額外收入,若每程滑行多數(shù)十分鐘,以機(jī)長時(shí)薪約1500至3000元計(jì)算,一個(gè)月或機(jī)會增加數(shù)萬元超時(shí)費(fèi)。另有國泰員工為飛行員平反,否認(rèn)飛行員“呃鐘”,指減速后航機(jī)最多只是延長飛行時(shí)間約五分鐘,實(shí)際上超時(shí)費(fèi)并不多,形容做法是反映對公司的不滿。
疑為領(lǐng)超時(shí)津貼
有報(bào)道指,現(xiàn)時(shí)航空業(yè)逐步復(fù)常,雖然今年初國泰宣布加薪3.3%,但現(xiàn)時(shí)機(jī)組人員收入仍比疫情前少三成。
國泰在通告中沒有猜測飛行員慢速滑行的動機(jī),但有報(bào)道援引匿名前線飛行員的話指,相信此舉除可領(lǐng)取更多“補(bǔ)貼”外,更重要的還是在姿態(tài)上,表達(dá)對國泰新合約的不滿。
原來,國泰于疫情期間大裁員,并更新機(jī)組人員合約。
根據(jù)舊合約,飛行員有薪時(shí)數(shù)是以公司預(yù)計(jì)航程時(shí)數(shù)計(jì)算,采“有多無少”,即就算提早到達(dá)亦不會扣“鐘錢”;新合約則改為計(jì)算實(shí)際航程,滑行所花的時(shí)間亦會計(jì)算在內(nèi)。換言之滑行愈久,“補(bǔ)貼”就愈多。
分析指,如果每程滑行多幾十分鐘,以機(jī)長時(shí)薪約1500港元至3000港元計(jì)算,每班機(jī)超時(shí)費(fèi)可以千元計(jì),一個(gè)月有機(jī)會多幾萬港元的津貼。
有國泰員工直言,飛行員薪金按時(shí)間計(jì)算,“飛快是減緊自己人工,何必做呢?”
國泰員工又指,相對于燃油及其他開支,人工所占比率并非最大,對國泰拒絕恢復(fù)疫情前的薪酬水平感到不滿,而且新合約的薪酬計(jì)算方法由國泰制定,促請盡快加薪。
資深人力資源顧問周綺萍建議公司與員工溝通,“例如中長期如何打算、有何計(jì)劃?會否公司逐步轉(zhuǎn)好時(shí)?公司會否再斟酌加好一點(diǎn)條件給員工?如有時(shí)間表對員工信心較足。”
國泰航空回復(fù)傳媒查詢時(shí)表示,一直與香港機(jī)管局和其他航點(diǎn)的有關(guān)當(dāng)局保持緊密合作,重視雙方交流意見。國泰重申一向以安全為先,致力維持高效率及高水平的航務(wù)運(yùn)作。
香港機(jī)管局回復(fù)查詢時(shí)表示,飛機(jī)滑行時(shí)間對停機(jī)坪運(yùn)作有一定影響,特別在抵港航班抵達(dá)前,不同公司例如地勤服務(wù)公司、航空公司等,須在相關(guān)閘口準(zhǔn)備迎接旅客和提供各種機(jī)務(wù)。當(dāng)局一直有統(tǒng)計(jì)和分析停機(jī)坪運(yùn)作,并與各機(jī)場運(yùn)作持份者定期溝通,以監(jiān)管飛行區(qū)運(yùn)作效率,這機(jī)制令機(jī)場運(yùn)作一直維持暢順。
代表國泰飛行員的航空機(jī)組人員協(xié)會回復(fù)傳媒查詢時(shí)指出,慢速滑行事件反映了國泰新合約的問題,其他航空公司計(jì)算飛行時(shí)數(shù)薪津的方法,會鼓勵(lì)提高效率,但國泰的計(jì)法是飛得越快、人工越少。協(xié)會強(qiáng)調(diào)只是薪津爭議的非常小部分,批評國泰在有望扭虧為盈時(shí),飛行員薪酬仍較以往少四成。而人手持續(xù)流失,國泰資深飛行員數(shù)量只及營運(yùn)需要的一半。協(xié)會指如公司不與飛行員代表商討,情況可能會持續(xù)。
勞資關(guān)系惡化乘客權(quán)益受損
國泰航空自2020年疫下大裁員后,員工薪酬待遇大減,有飛行員被指在升降期間“慢動作”滑行“呃鐘”,藉此增加額外加班費(fèi)。有人力資源顧問認(rèn)為事件反映勞資關(guān)系惡化,導(dǎo)致乘客權(quán)益受損。
網(wǎng)民紛表示遇同樣經(jīng)歷
事件經(jīng)報(bào)道后,有網(wǎng)民在社交平臺指身有同感,“難怪我三月尾去新加坡(飛機(jī))在地面行走35分鐘”、“在臺灣起飛都行走半小時(shí)”。
對于飛行員的行為,網(wǎng)民意見兩極,有矛頭指向國泰航空及飛行員,“我不會怪責(zé)員工,是那些公司剝削人,才會這樣,管理層決策錯(cuò)誤”、“你的公司政策如何,你的員工行動也必如何”;另有網(wǎng)民批評飛行員做法自私,“不高興可以不做,但不可以罔顧公司和乘客”、“不應(yīng)該給機(jī)會,立刻解雇,不能每次都這樣玩!”
資深人力資源顧問周綺萍指出,今次事件中完全反映雇員有抵抗心理,她形容是“上有政策、下有對策”,故意將滑行時(shí)間拉長,自然會影響顧客感受及服務(wù)質(zhì)素,她認(rèn)為公司應(yīng)與員工溝通,例如公司方面中長期打算、計(jì)劃等,增加員工福利等,若制定時(shí)間表相信可逐步恢復(fù)員工信心。
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