11月17日

重慶市市場監(jiān)管局

(資料圖片僅供參考)

行政約談12家

電商平臺、線上商超企業(yè)

對當前投訴舉報、線上監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題

梳理原因并提出明確要求

12家企業(yè)涉及餓了么、多多買菜、美團、京東到家、叮咚買菜、淘菜菜，重百超市、新世紀百貨、永輝超市、沃爾瑪、華潤萬家、盒馬鮮生等。

作出8項承諾

12家企業(yè)現(xiàn)場簽訂合規(guī)經(jīng)營承諾書

針對當前線上商品價格、質(zhì)量、計量、服務等方面存在的突出問題，重慶市市場監(jiān)管部門發(fā)起了電商平臺疫情防控期間合規(guī)經(jīng)營自我承諾活動，引導企業(yè)在落實明碼標價、履行交貨義務、規(guī)范配送服務等方面作出了8項承諾。

▲電商平臺、線上商超現(xiàn)場簽訂合規(guī)經(jīng)營承諾書。資料照片

約談會現(xiàn)場，12家企業(yè)重慶負責人現(xiàn)場簽訂合規(guī)經(jīng)營承諾書。市場監(jiān)管部門將全面跟蹤監(jiān)督承諾落實情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法從嚴從重從快查處并予以公開曝光。

市場監(jiān)管5項措施

保供穩(wěn)價、維護網(wǎng)絡市場秩序

重慶市市場監(jiān)管局黨組書記、局長唐英瑜在約談會上指出，當前，有些平臺還存在著主體責任落實不到位，對平臺內(nèi)經(jīng)營者管理不到位的情況，致使商品價格上漲、收費不規(guī)范等情況時有發(fā)生。

針對以上問題，電商平臺、線上商超要嚴格遵守法律法規(guī)，重點平臺企業(yè)要帶頭做遵法、學法、守法、用法的表率；嚴格落實主體責任，積極承擔社會責任，守法經(jīng)營，回報社會；及時全面開展自查自糾，對照價格、網(wǎng)絡交易、食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者權益保護等法律法規(guī)規(guī)章，梳理排查問題，認真分析研判，找出問題原因，進一步健全制度機制，堵住管理漏洞，確保問題及時整改到位；總部沒有在重慶的企業(yè)，要及時向企業(yè)總部匯報約談情況，對存在的問題專項研究、從快解決；加強溝通協(xié)作，與市場監(jiān)管部門同向發(fā)力，共同落實相關規(guī)定，共同維護良好的市場秩序，共同保護好人民群眾的合法權益，共同促進企業(yè)健康可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

▲行政約談會議現(xiàn)場。資料照片

下一步，重慶市市場監(jiān)管部門將全力做好當前保供穩(wěn)價、維護網(wǎng)絡市場秩序各項工作。一是加強平臺監(jiān)測分析，二是加強檢查抽查，三是向社會公布監(jiān)測檢查抽查結(jié)果，引導消費者理性選擇，四是加強部門協(xié)同監(jiān)管，推進平臺自治與市場監(jiān)管的銜接，五是加大執(zhí)法力度，通過提醒告誡、行政處罰、行刑銜接、信用聯(lián)合懲戒，多管齊下提升監(jiān)管效能。

關鍵詞： 市場監(jiān)管 市場秩序 法律法規(guī)