6月7日12時(shí)14分，中國(guó)南方航空CZ673航班騰空而起，標(biāo)志著南航北京大興-倫敦航線(xiàn)順利首航。據(jù)悉，作為北京大興機(jī)場(chǎng)最大的主基地航空公司，南航在國(guó)內(nèi)航司中首家開(kāi)通北京大興機(jī)場(chǎng)至英國(guó)希思羅機(jī)場(chǎng)直航航線(xiàn)，該航線(xiàn)的開(kāi)通標(biāo)志著中英往來(lái)一座新的“空中橋梁”架設(shè)完成。

CZ673航班由炫酷“墨鏡俠”空客A350執(zhí)飛，共載有首航旅客超240人。此次首航，南航在北京大興機(jī)場(chǎng)和倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)均準(zhǔn)備了精彩的送機(jī)儀式和迎接儀式。南航在登機(jī)口附近布置了展示牌，熱情歡迎首航旅客的到來(lái)。首航當(dāng)日，南航國(guó)際休息室驚艷亮相，地服工作人員以英倫風(fēng)布置休息室，將英國(guó)標(biāo)志性建筑、特色周邊以精致擺件形式展現(xiàn)。休息室特別推出中英“雙料饕餮”臻享美食，包含澆汁豬肋排、紅燴牛肉在內(nèi)的英式早午餐和川、湘、粵、魯?shù)榷喾N菜系的中國(guó)菜色，“落日小酒館”的現(xiàn)調(diào)酒香與京城茉莉茗香呼應(yīng)，悉心為旅客打造融合東西方茶水酒飲文化的“特色飲品長(zhǎng)廊”。此外，國(guó)際休息室還特別準(zhǔn)備了中英兩國(guó)特色紀(jì)念禮品，有以國(guó)寶大熊貓IP書(shū)簽、北京特色建筑冰箱貼，還有英國(guó)特色寓意愛(ài)、友誼、忠誠(chéng)的泰迪熊玩偶，特色伴手禮為首航旅客送上誠(chéng)摯祝福。

北京大興-倫敦希思羅航班每周7班，去程為北京時(shí)間11時(shí)55分從北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)，當(dāng)?shù)貢r(shí)間15時(shí)45分到達(dá)英國(guó)倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)，預(yù)計(jì)航程時(shí)間10小時(shí)50分鐘；回程為當(dāng)?shù)貢r(shí)間22時(shí)30分從英國(guó)倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)出發(fā)，北京時(shí)間次日15時(shí)25分到達(dá)北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，預(yù)計(jì)航程時(shí)間9小時(shí)55分鐘。南航北京大興-倫敦航線(xiàn)將為中英聯(lián)系與合作帶來(lái)新的活力，促進(jìn)中英兩國(guó)人民深入交往。同時(shí)，此次航線(xiàn)的開(kāi)通也是南航積極參與北京“新國(guó)門(mén)”建設(shè)，打造國(guó)際航空樞紐、為國(guó)家發(fā)展提供新的動(dòng)力源的又一舉措。

(資料圖)

南航作為中英市場(chǎng)通航的主要航司之一，此前曾開(kāi)通廣州、武漢、鄭州、三亞等直航點(diǎn)。防疫政策調(diào)整后，南航已于2023年4月10日，正式恢復(fù)每天一班的廣州-倫敦希思羅航班。

為提升旅客出行體驗(yàn)，南航踐行“親和精細(xì)”服務(wù)理念，精心設(shè)計(jì)全流程服務(wù)鏈條及產(chǎn)品權(quán)益。

享地面交通無(wú)憂(yōu)接駁。南航為北京大興出入境的旅客提供專(zhuān)享地面交通權(quán)益，購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票的旅客可選贈(zèng)輕軌乘車(chē)券、機(jī)場(chǎng)巴士乘車(chē)券、高鐵代金券等，購(gòu)買(mǎi)頭等艙和公務(wù)艙機(jī)票的旅客可額外選贈(zèng)價(jià)值200元的接送機(jī)優(yōu)惠券、停車(chē)券、租車(chē)優(yōu)惠券等交通權(quán)益。

享專(zhuān)屬柜臺(tái)順暢登機(jī)。

服務(wù)細(xì)節(jié)拉滿(mǎn)

南航選派雙語(yǔ)員工提供引導(dǎo)服務(wù)，科學(xué)分流縮短排隊(duì)等候時(shí)間；值機(jī)柜臺(tái)擺放鮮花迎接首航旅客，并以驚喜禮物送上美好祝福；南航C36柜臺(tái)設(shè)置為愛(ài)心服務(wù)柜臺(tái)，專(zhuān)門(mén)協(xié)助老、弱、病、殘、幼及孕婦等特殊旅客辦理手續(xù)。以“讓旅客少走路”為原則，南航安排最近登機(jī)口，旅客通過(guò)邊檢后5分鐘內(nèi)即可到達(dá)。

行李輕松直掛

南航北京大興-倫敦航線(xiàn)中轉(zhuǎn)旅客可享受雙向“同程聯(lián)運(yùn)、行李直掛”的便利，在始發(fā)站值機(jī)柜臺(tái)辦理“一站式”行李托運(yùn)，經(jīng)大興機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)無(wú)需提取行李，減少中轉(zhuǎn)時(shí)間不足的擔(dān)憂(yōu)，實(shí)現(xiàn)輕松中轉(zhuǎn)。

首乘安心無(wú)憂(yōu)

南航設(shè)置首乘旅客優(yōu)享值機(jī)柜臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員為首乘旅客派發(fā)“首乘無(wú)憂(yōu)”大興機(jī)場(chǎng)首乘手環(huán)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)座位需求，并根據(jù)旅客需求提供全程式或分段式引導(dǎo)，向旅客介紹大興機(jī)場(chǎng)設(shè)備及南航特色服務(wù)。

急客全程陪伴

南航工作人員主動(dòng)識(shí)別晚到旅客、急客，快速響應(yīng)旅客需求，并安排專(zhuān)人提供全流程引導(dǎo)，協(xié)調(diào)開(kāi)通綠色通道，為旅客最大化爭(zhēng)取登機(jī)時(shí)間。

享多地中轉(zhuǎn)無(wú)縫銜接。國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)方面，回程落地北京的旅客可有效銜接南航飛往廣州、廈門(mén)、重慶、長(zhǎng)沙等國(guó)內(nèi)27個(gè)城市的航班，其中長(zhǎng)沙、大連、武漢、哈爾濱、西安、上海、義烏7個(gè)城市可雙向銜接北京大興至倫敦航班。國(guó)際及地區(qū)中轉(zhuǎn)方面，回程經(jīng)北京大興可銜接?xùn)|京、大阪、首爾、香港4個(gè)城市，去程經(jīng)倫敦希思羅可銜接曼徹斯特、愛(ài)丁堡、馬德里等36個(gè)城市。南航還將為在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)行中轉(zhuǎn)，且符合航班中轉(zhuǎn)時(shí)間和艙位要求的旅客提供一晚免費(fèi)酒店住宿，其中包含早餐和酒店至候機(jī)樓免費(fèi)接送服務(wù)。

享專(zhuān)屬客群專(zhuān)屬權(quán)益。南航為北京大興出行的國(guó)際旅客推出專(zhuān)屬禮包，僅60元可享價(jià)值660元優(yōu)惠券包，并享全年不限次數(shù)優(yōu)惠購(gòu)票。南航App設(shè)國(guó)際及地區(qū)航線(xiàn)專(zhuān)區(qū)，在專(zhuān)區(qū)內(nèi)提供國(guó)際及地區(qū)航線(xiàn)通用優(yōu)惠券。此外，考慮留學(xué)生的出行需求，留學(xué)生認(rèn)證后有機(jī)會(huì)獲得里程獎(jiǎng)勵(lì)，并享受優(yōu)惠購(gòu)票、額外一件行李額、免費(fèi)改期一次等權(quán)益。

旅客可登錄“南方航空”App查詢(xún)航班信息和中轉(zhuǎn)住宿標(biāo)準(zhǔn)，選取相關(guān)出行專(zhuān)享權(quán)益。近期，南航還將陸續(xù)恢復(fù)加密廣州至羅馬、廣州至悉尼等國(guó)際航線(xiàn)，為旅客出行提供更加多樣的選擇。

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