中國航空新聞網(wǎng)訊：2022年1月至7月大概有4.74億旅行者出國旅游，相比2021年1.75億的國際旅游人次，足見國際旅游持續(xù)處于反彈之中。

然而，我們在2033年將會怎樣旅行？一項啟動于2007年的全球調(diào)查研究項目，該系列的第3份研究報告 《 旅行者部落2033》發(fā)現(xiàn)在未來10年將會形成四個“旅行者部落”。這項調(diào)研通過研究改變旅行的未來變革力量，以及日益出現(xiàn)的旅行者特性、行為和偏好，了解從現(xiàn)在起至未來十年旅行者真正需求。

(相關(guān)資料圖)

報告表明，許多旅行者將對新興技術(shù)持開放態(tài)度，他們將會希望以更加可持續(xù)性的方式去旅行。但部分旅行者對技術(shù)的擴(kuò)散以及對網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私的需求日益增長存在顧慮，因此這個行業(yè)必須開展合作，確保所有的旅行者都能從技術(shù)進(jìn)步中獲益。

中國旅行者在每個旅行者部落中的占比%

此消費心態(tài)分析突破傳統(tǒng)的消費者細(xì)分法存在的局限性，提出四類關(guān)鍵的“旅行者部落”可能在2033年居于主導(dǎo)地位：

新奇體驗者 – 20%的中國人屬于這個族群，他們對生活和旅行抱有“試試看會怎樣”的心態(tài)。全球而言，該族群44%的人沒有子女，他們擁有中高收入及彈性工作選擇，這讓他們隨時可以探索這個世界。他們有“人生僅此一次”（YOLO）的心態(tài)。比其他旅行者更愿意跟著感覺走，這讓他們成為2033年的“反計劃者”，喜歡意料之外且更令人興奮的住宿體驗。他們也對那些能夠使旅程變得更順暢的技術(shù)持開放態(tài)度，其中許多人期待在機(jī)場環(huán)境中使用人工智能（AI）。

回憶創(chuàng)造者 – 調(diào)研發(fā)現(xiàn)只有14%的中國人在這個族群中，他們對旅行采取比較簡單化的態(tài)度：去創(chuàng)造回憶和參觀景點。全球而言，該族群中44%的人年齡在41歲以上，他們的旅行行為已經(jīng)形成習(xí)慣。他們最看重的是個人體驗，對技術(shù)和可持續(xù)性并不那么在意，并習(xí)慣以現(xiàn)有的方式旅行。不過，盡管他們對技術(shù)持懷疑態(tài)度，但他們?nèi)詫μ摂M現(xiàn)實（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）的預(yù)覽之旅感到興奮，其中大多數(shù)人都期待在購買旅游服務(wù)前使用VR進(jìn)行預(yù)覽。

旅游技術(shù)影響者 –令人吃驚的是，只有12%的中國人被認(rèn)為在此族群中，他們當(dāng)中包括如今年輕的商務(wù)旅行者，對未來持有前瞻性看法。全球而言，此族群中有48%的人年齡在32歲以下，他們的視野以他們擁有的技術(shù)多寡為標(biāo)志。不過，對于未來技術(shù)和旅行的哪些方面令他們興奮和擔(dān)憂，他們卻有矛盾之處。雖然很多人希望以可持續(xù)的方式去旅行，但他們似乎更注重旅行方式的可持續(xù)性選擇，而不是住在哪里。

開拓探險者 – 研究發(fā)現(xiàn)超過一半（55%）的中國人在此族群中，這個族群里的人擁有快節(jié)奏的生活，始終渴望進(jìn)行下一次冒險。全球而言，他們的人生處于全盛時期，該族群82%的人年齡在23到41歲之間。他們喜歡規(guī)劃，但又不害怕承擔(dān)風(fēng)險，對新的體驗持開放態(tài)度。這個族群內(nèi)的人比其他人更愿意讓可持續(xù)性影響自己的決定。在2033年，無論是采用加密貨幣或在虛擬現(xiàn)實的環(huán)境中，他們也能十分放心自在地使用各種支付方式。

2033年，最讓中國旅行者感到興奮的5件事

此項研究還揭示了中國人的期待：決定旅游目的地之前，先在虛擬現(xiàn)實中體驗旅行（40%）。更加生動的方式記錄旅行（40%）。行程更加個性化（37%）。

與此同時，2033年會讓中國旅行者感興趣程度最高的3項新興技術(shù)是能夠通過加密貨幣、虛擬現(xiàn)實或面部識別技術(shù)支付旅行費用；應(yīng)用數(shù)據(jù)創(chuàng)建相關(guān)行程；指紋數(shù)據(jù)：基于您的個人需求 和選擇配置酒店房間。

Amadeus旅游業(yè)務(wù)總裁DeciusValmorbida：“以行業(yè)角度我們希望構(gòu)建能夠激勵人心并獲得啟發(fā)的旅游體驗。唯有通過了解旅行者現(xiàn)在和未來的需求才能達(dá)成這一目標(biāo)?？梢郧宄吹?，未來的新奇體驗者和回憶創(chuàng)造者的需求各有不同。伴隨著人工智能、生物識別和元宇宙帶來的技術(shù)進(jìn)步，我們得以提供更為定制化的行程，滿足不同類型旅行者的需要，無論他們希望體驗的是速度、舒適、安心還是刺激?！?/p>

Amadeus酒店旅游業(yè)總裁Paco Pérez-Lozao Rüter: “旅行關(guān)乎我們要住的地方、我們要游覽的目的地以及我們獲得的體驗。對我們很多人而言，旅行期間對參觀的目的地產(chǎn)生積極影響變得尤為重要。我們的旅行偏好在持續(xù)改變，此項研究讓我們可以窺見未來市場的樣貌。我們有不同的需求，這取決于我們的行程、我們和誰一起旅行以及我們想要看到什么。這個行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何按照人們不斷變化的偏好作出調(diào)整，確保旅行體驗?zāi)軌蜃屄眯姓叩脙斔??！?/p>

Amadeus大中華區(qū)及蒙古國市場旅游分銷高級副總裁錢志龍（Brian Chien）：“令人欣慰的是我們看到了更多的中國人正在成為旅游開拓探險者，這個族群對未來的旅行方式具有最積極的影響。雖然他們張開雙臂擁抱科技，但他們意識到需要通過可持續(xù)性的方式去旅行。隨著中國出境游市場的重啟，加上旅游業(yè)日益受到技術(shù)的驅(qū)動，Amadeus致力于提供科技與環(huán)保并重的旅行體驗。我們的目標(biāo)是了解旅行者行為并更好地滿足他們的需求?！?/p>

這是Amadeus“旅行者部落”研究計劃的第三份報告，第一份和第二份報告分別發(fā)表于2007年和2015年。Amadeus致力于推動規(guī)模化創(chuàng)新，改善旅行者旅行體驗以及向世界各地的旅游企業(yè)提供更好的服務(wù)，這項研究是其中一項重要工作。

Northstar首席研究員和高級董事Jack Miles：“未來難以預(yù)測，旅游業(yè)尤其如此。這是因為旅行涉及到人，涉及他們所想和所為——所有這些都很復(fù)雜，因為人們并非始終理性。不過，在行為科學(xué)和消費者心理學(xué)的基礎(chǔ)上運用廣泛的旅行者行為研究，從預(yù)測、技術(shù)和學(xué)術(shù)以及數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域獲得專家洞察，此項研究取得大量真知灼見，有助于理解旅行者和預(yù)測他們將來的行為。從可持續(xù)發(fā)展的重要性和面臨的挑戰(zhàn)，到需要讓旅行者對技術(shù)的變革性作用感到放心，有件事情是確定無疑的，那就是在我們邁向2033時，旅行將繼續(xù)在豐富我們的生活方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用?！?/p>

關(guān)鍵詞：