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文 / 現(xiàn)代物流報全媒體記者 常河山

相較于春暖花開，情人節(jié)來得更早些。在剛過去的2023年情人節(jié)里，京東鮮花成交額同比增長130%，其中北京、西安、深圳、杭州、武漢等城市銷售增長最快，而應(yīng)景的兔子永生花、51朵紅玫瑰、11朵香檳玫瑰最受歡迎。

每年公歷的2月14日的情人節(jié)，又稱圣瓦倫丁節(jié)或圣華倫泰節(jié)，是一個關(guān)于愛、浪漫以及花、巧克力、賀卡的節(jié)日，男女在這一天互送禮物用以表達(dá)愛意或友好，如今已經(jīng)成為全世界著名的浪漫節(jié)日。

鮮花作為一種易碎易損品，配送品質(zhì)極其難以保證，京東靠什么保證鮮花送達(dá)后超預(yù)期保“鮮”？京東冷鏈的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受現(xiàn)代物流報全媒體記者采訪時表示，為保障鮮花在運輸配送過程中不被擠壓損壞，必須用紙箱包裝，而且紙箱還必須有一定的硬度，保障鮮花不受損壞的同時，客戶收到鮮花的時候，外包裝完好。

該負(fù)責(zé)人說，為了保質(zhì)保鮮，鮮花必須趕上當(dāng)天第一班下站，需要根據(jù)分撥時長和運輸時長反推攬收交接時間，在時間節(jié)點前完成所有鮮花包裹的攬收交接，配送也需要使用保溫包，同時還要確保操作過程中輕拿輕放。

“為使鮮花完成配送并且保質(zhì)保鮮，采購的鮮花必須存放在冷庫里，鮮花的加工和包裝完成后，要第一時間放入冷庫?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，“在北京順義，我們有6個加工生產(chǎn)鮮花的冷庫，面積超2000平方米。鮮花需要在冷庫里分揀，使用冷鏈車運輸，通過京東物流的優(yōu)勢，在鮮花冷運到配送站點以后，能立即啟動第一時間配送?！?/p>

京東鮮花負(fù)責(zé)人介紹，除了基于京東冷鏈的長距離配送服務(wù)，今年情人節(jié)期間，京東鮮花在北京地區(qū)嘗試新的倉網(wǎng)模式，推出全北京2小時達(dá)服務(wù)，承諾晚必賠，布局26個前置倉，并結(jié)合京東的同城短鏈配送能力，保障節(jié)日期間的禮品鮮花配送時效，未來在520、七夕會成為市場個性化定制的即時服務(wù)品類。

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