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3月11日，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院舉辦2024入學(xué)交大安泰EMBA招生新政發(fā)布會(huì)。在發(fā)布會(huì)上，交大安泰EMBA項(xiàng)目主任、EMBA《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教授周穎進(jìn)行了《從東方甄選看直播發(fā)展底層邏輯》的主題分享，她認(rèn)為，構(gòu)建“心域流量”將是未來(lái)直播電商發(fā)展的方向。

應(yīng)時(shí)而生的東方甄選

周穎認(rèn)為，從受眾來(lái)看，80和90后為東方甄選主要受眾群體，女性占比較高，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的省市人群較多。

從選品來(lái)看，東方甄選注重助農(nóng)直播，出售的“更多的是情懷和知識(shí)”，農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比超50%?！俺跗陔A段，東方甄選通過(guò)直播帶貨增強(qiáng)信任，和普通的直播帶貨公司沒有區(qū)別。”周穎分析，“后續(xù)公司持續(xù)完善供應(yīng)鏈，打自有品牌，這是其到目前的成長(zhǎng)過(guò)程?！?/p>

在營(yíng)銷方面，周穎表示，東方甄選的自播爆火歸功于董宇輝?！岸钶x成為直播界的清流，雙語(yǔ)加知識(shí)加帶貨，他的直播30%講產(chǎn)品知識(shí)，30%講百科，30%講雞湯講情懷，剩下的10%是金句用于裂變和流傳，你在那里就不想走?！敝芊f總結(jié)道。

東方甄選通過(guò)第二陣營(yíng)的幾位主播“明明”“YOYO”“小七”“頓頓”構(gòu)建自身達(dá)人矩陣，同時(shí)邀請(qǐng)文學(xué)獎(jiǎng)獲得者等與自身調(diào)性吻合的嘉賓，使其流量更上一層樓。同時(shí)，東方甄選的線下大型直播活動(dòng)也有較強(qiáng)的流量和轉(zhuǎn)化率。此外，東方甄選的出圈離不開抖音平臺(tái)的支持，在頭部大主播缺位的情況下，東方甄選等優(yōu)質(zhì)直播間更容易獲得流量?jī)A斜。

直播電商的發(fā)展方向

目前，電商行業(yè)主播生態(tài)已經(jīng)從大主播時(shí)代開始進(jìn)入“腰部主播”“垂類主播”和商家自播大爆發(fā)的時(shí)代。對(duì)于電商而言，需要重構(gòu)需求路徑?！　≈芊f認(rèn)為，內(nèi)容時(shí)代就是“有趣打無(wú)趣”。傳統(tǒng)電商是通過(guò)需求尋找產(chǎn)品，直播電商是通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)造用戶需求?！澳壳埃瑑?nèi)容平臺(tái)要電商化、要變現(xiàn)；電商平臺(tái)要內(nèi)容化，通過(guò)內(nèi)容增加流量?！?/p>

通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，構(gòu)建“心域流量”將是未來(lái)直播電商發(fā)展的方向。周穎認(rèn)為，“心域流量”是讓用戶沉淀在平臺(tái)上，通過(guò)喜歡內(nèi)容來(lái)增加流量，從而產(chǎn)生消費(fèi)行為?！　≈芊f分析表示，過(guò)去的電商是針對(duì)用戶剛性需求，解決購(gòu)物方便性、產(chǎn)品齊全性問題，屬于貨架電商；現(xiàn)在的電商，需要“種草”、做內(nèi)容，是內(nèi)容電商；未來(lái)的電商，則是沉浸式、虛擬購(gòu)物。從滿足需求到創(chuàng)造需求，是算法驅(qū)動(dòng)型的電商。

“電商除了人、貨、場(chǎng)還需要什么？就是‘?dāng)?shù)’?！敝芊f指出，人通，則用戶達(dá)、會(huì)員達(dá)；場(chǎng)通，則平臺(tái)交易達(dá)、流量達(dá)；貨通，則貨物達(dá)、庫(kù)存達(dá)?！岸鴶?shù)通，則希望通過(guò)技術(shù)的發(fā)展，讓數(shù)據(jù)達(dá)、運(yùn)營(yíng)達(dá)。通過(guò)全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀、數(shù)據(jù)聯(lián)合分析，提升商家的運(yùn)營(yíng)效率?！?/p>

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