電商平臺“年貨節(jié)”助力新春消費 物流企業(yè)加大補貼保運力
隨著春節(jié)臨近,電商平臺的年貨節(jié)大促也迎來了高潮,1月13日晚8點,京東年貨節(jié)將推出多重福利,這也是京東連續(xù)第11年堅持“春節(jié)也送貨”,從時間上來看,京東今年的年貨節(jié)一直持續(xù)到1月28日,活動時間長達1個月,足見對本屆年貨節(jié)的重視程度。
與此同時,多家快遞企業(yè)陸續(xù)宣布春節(jié)不打烊,其中菜鳥裹裹宣布加碼春節(jié)期間寄遞服務保障,面向合作網點推出千萬元規(guī)模的激勵補貼。
商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇對記者表示:“年貨節(jié)期間,各平臺推出促消費舉措,營造放心的購物環(huán)境,有利于充分激發(fā)消費潛力,拉動消費市場回暖。雖然年貨節(jié)期間,各平臺整體GMV并不會有顯著的增長。但消費者從注重量的滿足轉向追求質的提升,從有形物質商品轉向更多服務型產品。消費者個性化、品質化、便利化的消費需求都得到了滿足?!?/p>
【資料圖】
攜手激發(fā)新春消費活力
“我們的重心是今年的年貨節(jié)?!痹缭?022年12月上旬,快手內部人士就對記者稱,“公司上下都在積極備戰(zhàn)年貨節(jié)”。今年的年貨節(jié)上,快手電商宣布拿出66億流量和10億元紅包,助力商家年貨節(jié)生意爆發(fā)。
并且,快手電商首次推出了“買貴必賠”等全新特色玩法,平臺上不同層級商家均有機會獲得快手的流量和紅包扶持。
天貓年貨節(jié)則是首次取消“跨店滿減”,所有活動商品采用“官方立減”的價格直降方式。今年以來淘寶天貓一直讓購買變得“簡單”,早在去年的“雙11”中就已取消了預售定金膨脹,并上線購物車多地址合并下單,一切改變都在向用戶體驗靠攏。
抖音電商方面的數據顯示,“抖音好物年貨節(jié)”期間,平臺商城場景帶動年貨銷量同比增長高達308%,搜索場景也帶動銷量同比增長了124%。抖音電商年貨節(jié)期間的消費人數是去年同時期的1.4倍。
抖音電商內部人士對記者表示:“為了更好地促進新春消費、助力市場回暖,抖音電商在年貨節(jié)期間在內容和貨架場景雙向發(fā)力,通過豐富的年貨短視頻、家鄉(xiāng)年貨直播間、多元的商城貨架展現、搜索觸達等,幫助更多品質年貨呈現在消費者面前,滿足多層次的年貨消費需求。”
洪勇表示,當前,為了擴大流量獲取,拓展消費場景,商家一般選擇在淘寶、天貓、京東等傳統平臺和抖音、快手等直播電商平臺進行多平臺的布局。
“平臺在爭取商家和消費者上的競爭日益激烈,因此平臺要針對不同商家提供針對性、多樣化的優(yōu)質服務。近年來,抖音和快手等直播電商平臺發(fā)展迅速,分別推出了全域興趣電商和信任電商。一批家電品牌之所以選擇在快手等平臺嘗試,也是看中了快手在流量上的優(yōu)勢。”洪勇表示。
京東消費及產業(yè)發(fā)展研究院院長劉暉對記者表示,據我們分析,今年年貨節(jié)的消費結構發(fā)生了變化,健康類產品較受關注,同時智能化、適老關懷成為今年熱門品類,并且,近80%的消費者今年更理性、更追求實在。
與快遞公司合作保運力
隨著年貨消費與出行需求在春節(jié)期間同步釋放,物流行業(yè)將迎來年貨寄遞高峰。據悉,針對今年人力、運力等資源緊張情況,京東物流提前儲備了航空、鐵路與公路等運力資源,此外,京東物流也將首次攜手德邦進行春節(jié)物流保障,發(fā)揮雙方的協同效應。
抖音電商與4家物流合作伙伴簽署了協議,為商家提供優(yōu)質的物流履約服務,快遞公司承諾維持價格穩(wěn)定合理和運輸正常運轉??焓謩t與3家快遞公司達成特約協定?!耙蚍强陀^原因延遲攬收導致商家被平臺扣罰,快遞公司將承擔兜底賠付?!鄙鲜隹焓謨炔咳耸勘硎尽?/p>
春節(jié)期間,快遞是否提價一直受到消費者的關注。近日,多家快遞公司向商家端發(fā)送了漲價通知,稱由于春節(jié)期間員工待遇、運輸等費用會大幅增加,為此將相應提高快遞費用。不過,目前針對個人用戶端暫未有漲價的通知。
對此,菜鳥裹裹方面表示,今年春節(jié)期間,菜鳥裹裹將加大補貼力度,對消費者用戶春節(jié)寄快遞不加價。與此同時,菜鳥裹裹還將以多種方式降低運力壓力,為快遞員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,例如延長退貨時效、提供服務激勵等。
菜鳥直送貓超項目負責人沈建鋒表示:“2022年菜鳥直送已經開始試點獎勵和補貼,2023年我們全年將投入2億元的專項送貨上門獎勵、補貼,其中也包括今年春節(jié)不打烊的補貼和獎勵?!鄙蚪ㄤh稱,日常相關快遞員每月可增收600到1000元,春節(jié)期間在崗快遞員人均預計增收2000元。
“隨著多地積極落實疫情優(yōu)化防控工作,受疫情影響的快遞網點逐漸恢復運營,快遞物流運輸通道已被有效打通。近期,政府、協會和企業(yè)也將會投入大量資金、人力資源,更好地保障快遞物流有效平穩(wěn)運行,減少快遞物流停運現象,提升人們過節(jié)期間的網購體驗?!焙橛氯绱吮硎尽?/p>
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