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毫無名氣的“白牌”變“潮牌”、從“等客上門”到“數字經銷”……8月11日，廣州市市場監(jiān)管局開展“星火計劃”行動調研采訪活動，組織媒體走進平臺企業(yè)，了解“星火計劃”如何助力小微企業(yè)、個體工商戶數字化轉型。

廣州作為千年商都，網絡經濟發(fā)展迅猛。據統(tǒng)計，目前廣州市集聚電商平臺95家，約占全省二分之一，分布在全國各大主流平臺的經營者高達90多萬，為全國各大城市之首。

小商家“觸網”“白牌”變“潮牌”

在政府引導下，多家平臺企業(yè)均推出優(yōu)化進駐規(guī)則、獎勵補貼、加大流量傾斜、提高運營服務等系列措施。不少廣州的中小微商家已嘗到“觸網”甜頭。廣州龍禪紡織服裝有限公司經營牛仔面料已經有十多年，受疫情影響謀求轉型。去年企業(yè)開始開網店，“作為電商新人，我們不知道該如何運營店鋪。平臺很快找到我們，提供了針對性的解決方案?！惫究偨浝硎捵禹樥f，目前企業(yè)潛在客戶已達到200多個。

“除了流量支持外，我們還獲得多維度的大數據支持?！北就撩缞y護膚品牌廣州谷雨生物科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人林雨汀舉例說，剛入駐電商平臺時，企業(yè)只有兩個單品，而大數據顯示平臺的客戶群體更需要套裝或性價比更高的護膚套裝，因此企業(yè)改變了商品策略，新客復購率大幅上升。目前銷售業(yè)績規(guī)模已從剛入駐的2020年的千萬級已躍升為2022年的億級。

建設服務站助力批發(fā)市場數字轉型

傳統(tǒng)批發(fā)市場和經銷商也走上數字賽道?！拔易隽耸畮啄甑睦鋬稣{理品經銷商，一開始我對數字化平臺是不感冒的。”在廣東省廣弘食品集團凍品交易中心（廣弘批發(fā)市場）經營檔口的個體戶黃更芳說道。黃更芳檔口主營鹽酥雞、大雞排、小酥肉等產品，是傳統(tǒng)的守店“等客上門”的經銷商，疫情期間銷售額大幅度下滑，經營遇到瓶頸。一次黃更芳嘗試了格利數字平臺后，發(fā)現(xiàn)效果很好，“他們有一套完整的財務系統(tǒng)，很清晰。數字平臺的小程序可以簡潔明了地展示商品內容?！秉S更芳說，現(xiàn)在她的生意比疫情之前還有所增長。接下來她希望使用平臺的分銷系統(tǒng)擴大銷售面，乘著預制菜的“東風”把生意做進普通家庭。

廣州市某網絡技術有限公司政府事務負責人陳秀麗介紹，目前廣州已有50個批發(fā)市場上線平臺，3000家以上批發(fā)商成為“數字批發(fā)商”。響應“星火計劃”，平臺設置了“一個星火計劃專區(qū)”，以及推出數字工具系統(tǒng)使用費免費一年，免費培養(yǎng)數字化人才，免費支持“星火計劃服務站”等措施。

“我們將在廣州各大批發(fā)市場選取20家批發(fā)市場做試點設立星火計劃服務站。”陳秀麗說，計劃在廣弘批發(fā)市場建立首個星火計劃服務站，服務站由政府、市場管理方和格利三方共建，格利免費派員駐站運營，提供前期政策解讀、商戶數字化運營、市場推廣等服務。

文、圖/廣州日報·新花城記者：何穎思 通訊員：穗市監(jiān)

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