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中國能源新聞網(wǎng)訊（潘思如）為全面落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，打造高品質(zhì)供電服務(wù)，內(nèi)蒙古電力薛家灣供電公司負(fù)荷管理服務(wù)中心主動(dòng)服務(wù)客戶，對內(nèi)蒙古久泰新材料科技股份有限公司關(guān)于交易電費(fèi)組成、市場運(yùn)行調(diào)整費(fèi)用組成、交易均價(jià)等疑惑進(jìn)行專項(xiàng)解答，切實(shí)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

負(fù)荷管理服務(wù)中心黨員業(yè)務(wù)骨干耐心向客戶講解了《交易結(jié)算憑證》中每筆費(fèi)用組成及計(jì)算依據(jù)，中長期交易曲線申報(bào)應(yīng)與實(shí)際用電負(fù)荷貼合，現(xiàn)貨交易用電高峰期間應(yīng)注意合理避峰，并向客戶解答了直接交易、售電公司代理模式的優(yōu)缺點(diǎn)等。通過理論與實(shí)例分析相結(jié)合進(jìn)行講解，讓客戶更好理解了電力市場化交易規(guī)則與相關(guān)政策，幫助客戶在現(xiàn)貨交易改革中及時(shí)掌握交易政策，合理降低電費(fèi)成本。

見微知著，關(guān)懷備至。薛家灣供電公司高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，實(shí)時(shí)關(guān)注客戶行業(yè)動(dòng)態(tài)，與客戶及時(shí)溝通生產(chǎn)運(yùn)行情況，幫助客戶解決用電難題，以更大決心、更強(qiáng)耐心、更細(xì)舉措、更高效率做好客戶服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提升客戶獲得電力滿意度。

責(zé)任編輯：吳蘇靈

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