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1月30日，整個(gè)下午都在走訪市場的吉林銷售長春分公司東嶺加油站經(jīng)理謝磊剛回到加油站，還來不及喝口水，便來到加油站所在區(qū)域地圖前，找到長春市南關(guān)區(qū)某政府機(jī)構(gòu)所在地，用紅筆重重地在上面畫了一個(gè)對鉤。入目可見，東嶺加油站周邊的位置上已被標(biāo)記了密密麻麻的紅色對鉤，這些都是春節(jié)期間謝磊拜訪過的機(jī)構(gòu)客戶。

2022年6月，謝磊被派往東嶺加油站擔(dān)任經(jīng)理。東嶺加油站是吉林銷售公司成品油銷量最高的加油站，也是一座只銷售汽油的高端旗艦店。

那段時(shí)間，恰逢吉林銷售公司大力倡導(dǎo)員工走進(jìn)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、工地和商場開展“六進(jìn)”辦卡。為此，公司還配套推出了“中油糧油進(jìn)食堂、好客山泉進(jìn)會場”“機(jī)構(gòu)客戶團(tuán)購辦卡享實(shí)惠”等系列惠客活動。

上任伊始，謝磊做的第一件事就是走出去找客源，到東嶺加油站輻射的網(wǎng)格區(qū)域登門拜訪客戶，深入了解客戶需求。

都說伸手不打笑臉人。每次登門拜訪，謝磊都會帶上打印好的加油站優(yōu)惠方案給客戶參考，再拎上一些特色商品供客戶品鑒?！按蟾?，這些是我們站近期的優(yōu)惠活動。現(xiàn)在辦理電子加油卡有優(yōu)惠。你們單位如果有人想辦，我們可以派工作人員上門服務(wù)。”“近期，米面油、礦泉水團(tuán)購也有優(yōu)惠，食堂囤些最合適了。買不買沒關(guān)系，這里有中國石油自己生產(chǎn)的藍(lán)莓汁，給大家伙嘗嘗。”

走出去聯(lián)絡(luò)出來的“感情”漸漸有了回應(yīng)。多家單位聯(lián)系謝磊，為員工辦理電子加油卡，有些單位的食堂還一次性地購買大批量的米面油。不到兩個(gè)月的時(shí)間里，東嶺加油站累計(jì)拜訪機(jī)構(gòu)客戶40余家，上門辦理個(gè)人電子加油卡887張，銷售大米超500袋。

轉(zhuǎn)眼到了今年春節(jié)，謝磊帶著“年貨節(jié)”的活動新方案，再次登門回訪這些機(jī)構(gòu)客戶。

走訪過程中，謝磊發(fā)現(xiàn)東嶺加油站周邊除了企事業(yè)單位外，還有大批的住宅小區(qū)。小區(qū)居民是加油站最寶貴的客戶資源。為了能直接與這些客戶“對話”，謝磊聯(lián)系所屬街道負(fù)責(zé)人，獲得了附近4個(gè)社區(qū)和1個(gè)行政村網(wǎng)格長的聯(lián)系方式。

憑借著品牌信譽(yù)、讓利活動、誠心態(tài)度，謝磊成功獲取網(wǎng)格長的信任，加入部分社區(qū)群內(nèi)。同時(shí)，幾名網(wǎng)格長紛紛將東嶺加油站的優(yōu)惠活動及聯(lián)系方式轉(zhuǎn)發(fā)到社區(qū)群內(nèi)，幫助加油站宣傳。

考慮到每個(gè)小區(qū)的樓齡不同，居民平均年齡也有所差異，謝磊“因樓制宜”推薦不同的商品。在樓齡較短的達(dá)興社區(qū)，謝磊主要介紹了年輕人喜愛的牛奶、進(jìn)口食品等；在樓齡較長的另外兩個(gè)社區(qū)則主推米面油、衛(wèi)生紙等生活必需品。小區(qū)居民如有需要，加油站一律提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。今年春節(jié)期間，東嶺加油站通過社群營銷，成功銷售贛南臍橙500余箱、海鮮禮盒200余個(gè)、牛奶200余箱、牛羊肉禮盒100余件。今年1月份，東嶺加油站日均非油銷售額同比增加了55%，其中連續(xù)3天單日純槍銷量破百噸，創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄。

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