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中國(guó)石油網(wǎng)消息（記者李志強(qiáng) 通訊員吾布力）6月17日，滿載高端茂金屬聚乙烯產(chǎn)品的棚車離開(kāi)獨(dú)山子石化公司化工固體庫(kù)裝車臺(tái)，發(fā)往客戶所在地。截至目前，獨(dú)山子石化公司今年已累計(jì)出廠各類化工產(chǎn)品達(dá)6500噸。

獨(dú)山子石化公司在市場(chǎng)變化中，堅(jiān)持“基礎(chǔ)+高端”營(yíng)銷思路，著力打造品牌工程，提升產(chǎn)品知名度、增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持“客戶至上”的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)理念，努力為客戶成長(zhǎng)增動(dòng)力，不斷提高客戶黏性。

“黏住更多的客戶要靠?jī)?yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、連續(xù)的穩(wěn)定供應(yīng)、先進(jìn)的技術(shù)指標(biāo)、快速的技術(shù)服務(wù)，體現(xiàn)出產(chǎn)品的不可替代性。多年來(lái)，獨(dú)山子石化公司一直狠抓產(chǎn)品質(zhì)量控制，不僅滿足國(guó)家相關(guān)規(guī)范要求，還要滿足客戶的個(gè)性化需求?！豹?dú)山子石化營(yíng)銷調(diào)運(yùn)部副主任李志峰說(shuō)。

著力打造品牌工程，提升產(chǎn)品知名度。獨(dú)山子石化堅(jiān)持開(kāi)展DGDZ4620、DMDZ6148等14個(gè)新產(chǎn)品需求及性能指標(biāo)調(diào)研，跟蹤T98CD、HT03B等29個(gè)產(chǎn)品應(yīng)用情況，認(rèn)真比對(duì)分析，根據(jù)客戶需求，提供更好的服務(wù)理念改善產(chǎn)品性能，滿足客戶。全面推行過(guò)程能力指數(shù)（CPK指數(shù)）量化評(píng)估，在常用37個(gè)化工固體產(chǎn)品中，5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品的CPK指數(shù)達(dá)到1.67以上。目前，27個(gè)產(chǎn)品入列煉化銷售和新材料板塊“22+N”品牌工程，占比35%；DGDZ4620、T171E、HD5502XA等6個(gè)牌號(hào)榮獲煉化銷售和新材料板塊新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣獎(jiǎng)。

公司積極研發(fā)“高效、尖端、特色”產(chǎn)品，做到“人無(wú)我有、人有我特、人特我尖”，逐步提高個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)能力，嚴(yán)格把控原材料的進(jìn)廠、工藝過(guò)程、產(chǎn)品庫(kù)存、出廠各個(gè)環(huán)節(jié)。開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷保持穩(wěn)定供應(yīng)，“集中生產(chǎn)、分批供貨、均衡銷售、穩(wěn)定供應(yīng)”的產(chǎn)銷模式得到銷售大區(qū)和客戶的肯定。今年年初以來(lái)，公司開(kāi)展茂金屬膜料、管材料等6類11個(gè)牌號(hào)化工產(chǎn)品專項(xiàng)營(yíng)銷。部分高端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)增量擴(kuò)銷，耐熱性聚乙烯DGDZ3606在大型管材企業(yè)全面應(yīng)用，產(chǎn)量躍居全國(guó)第二。堅(jiān)持為客戶成長(zhǎng)增動(dòng)力，今年年初到目前已開(kāi)展技術(shù)服務(wù)1000多次，為客戶解決加工應(yīng)用難題，提供產(chǎn)品升級(jí)指導(dǎo)等增值服務(wù)。公司建立監(jiān)理快速反應(yīng)機(jī)制滿足客戶需求，快速響應(yīng)客戶質(zhì)量反饋、性能檢測(cè)、商品發(fā)貨等需求，積極推進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與質(zhì)量升級(jí)并重，通過(guò)提檔創(chuàng)優(yōu)、培育品牌等措施拓展市場(chǎng)。

獨(dú)山子石化公司安全質(zhì)量環(huán)保處高級(jí)主管董衛(wèi)江說(shuō)：“我們通過(guò)發(fā)放調(diào)查表、走訪、電話回訪等多種方式，定期開(kāi)展顧客滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決用戶反饋意見(jiàn)及建議，持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量?！惫咀⒅厝^(guò)程質(zhì)量管理，嚴(yán)格把控原材料的進(jìn)廠、工藝過(guò)程、產(chǎn)品庫(kù)存、出廠各個(gè)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品分析準(zhǔn)確率100%、產(chǎn)品出廠合格率100%、抽檢合格率100%。

關(guān)鍵詞： 個(gè)性化產(chǎn)品 獨(dú)山子石化