山西“電力+社區(qū)”服務(wù)隨時響應(yīng)

中國能源新聞網(wǎng)訊通訊員賈勇趙亞男雒丹丹報道“電力網(wǎng)格與社區(qū)網(wǎng)格對接以后，社區(qū)居民有什么用電問題，搶修人員會第一時間到達(dá)現(xiàn)場?！苯眨轿魈d華南小區(qū)荔竹社區(qū)相關(guān)人員對“電力+社區(qū)”雙網(wǎng)格服務(wù)贊不絕口。

近年來，國網(wǎng)山西省電力公司以“惠民生、辦實(shí)事”為主線，將電力網(wǎng)格與社區(qū)網(wǎng)格聯(lián)動，一方面搭建供電網(wǎng)格綜合服務(wù)管理平臺，收集完善社區(qū)網(wǎng)格員信息，并制作成社區(qū)網(wǎng)格員電子名片，一方面將與社會網(wǎng)格對接的電力網(wǎng)格臺區(qū)經(jīng)理人姓名、照片、聯(lián)系方式、搶修值班電話及主要職責(zé)、提供的服務(wù)等納入社會網(wǎng)格對外統(tǒng)一公布，貫通“電力網(wǎng)格員與社區(qū)網(wǎng)格員”雙網(wǎng)格信息通道。

在“社區(qū)+電力”雙網(wǎng)格微信群內(nèi)，社區(qū)居民用電服務(wù)咨詢、社區(qū)停電原因及范圍、故障停電搶修進(jìn)度等信息隨處可見?？蛻粲杏秒娦枨螅谖⑿湃簝?nèi)反映后，即刻就可以得到電力網(wǎng)格員的響應(yīng)?！熬拖袷巧磉叺挠秒娭?。”荔竹社區(qū)的居民們說道。雙網(wǎng)格的聯(lián)動，潤物無聲的供電服務(wù)，極大地增加了用戶的獲得感。

責(zé)任編輯：蘇偉

關(guān)鍵詞：