天路上的家庭輸血站

——中國石油青海格爾木銷售分公司玉珠峰加油站

劉曉梅 王國慶 趙程皇

海拔6178米的玉珠峰，常年披戴著閃亮的冰盔甲，注視著青海格爾木西大灘這片遼闊荒涼的戈壁灘。中國石油青海格爾木銷售分公司的玉珠峰加油站就坐落在西大灘G109國道2871公里處，距離格爾木市130公里，海拔4200米，高寒缺氧，氣候惡劣，紫外線強(qiáng)，即使是短暫的夏天，也有可能讓你在一天里感受到四季。也正是因?yàn)檫@樣特殊的環(huán)境，顏世秀一家人，以一個(gè)家庭為單位，一待便是12年。這12年里，玉珠峰加油站在老顏一家人的堅(jiān)守下，硬是把這座生命禁區(qū)的加油站活生生的打造成了“天路上的家庭輸血站”。路過的司機(jī)，哪怕不是補(bǔ)給，也要進(jìn)來坐坐，倒一杯熱水，吃一碗面片湯，還要和老顏打趣一會。加油站的銷量也從老顏剛來時(shí)日銷售不足1噸提升到現(xiàn)在的20噸，最高時(shí)日銷40噸左右示范加油站。

“我會一直干下去，一定會”

顏世秀從小在農(nóng)村吃苦長大，因?yàn)轺詈谇迨荻@老，大家都稱他為“老顏”。1972年老顏出生在青海省海拔最低的民和縣總堡鄉(xiāng)，農(nóng)民出身的他，高中畢業(yè)就外出打工，只為給家里掙點(diǎn)補(bǔ)貼，不會技術(shù)，但有力氣，裝車、卸貨，是他干的最多的工作。

2010年，聽說青海西部好找工作，老顏和村里一幫人沖向了離家1000多公里外的格爾木。

7月的一天，老顏從老鄉(xiāng)口中得知中石油在招工，來不及確認(rèn)消息，就鼓起勇氣一路打聽來到中石油格爾木銷售公司門口，說明了來意，領(lǐng)導(dǎo)也隨之說出了招工條件，最關(guān)鍵的是需要長期堅(jiān)守，因?yàn)楹０?200米玉珠峰加油站，距離格爾木市區(qū)還有150公里，條件艱苦，氣候惡劣，在老顏之前，先后來的四撥員工都陸續(xù)離開了，老顏聽說能按時(shí)發(fā)工資，連連說道：“我會一直干下去，一定會”。

于是，老顏被錄用了，這一年他38歲。

經(jīng)過培訓(xùn)，老顏初到加油站，對一切既陌生又新鮮，一門心思想很快融入這個(gè)環(huán)境，所以他認(rèn)真的觀察著每一個(gè)人工作、說話、做事，來加油站的車不多，十來個(gè)人三班倒，上一周班休息一周，大家都盼著這一周很快結(jié)束，就可以下山放松幾天。可老顏一呆就是兩個(gè)月。這兩個(gè)月待下來，老顏只有一個(gè)感覺，車不多，人卻多，浪費(fèi)！

一天公司領(lǐng)導(dǎo)來站上檢查，看到招工時(shí)讓他記憶深刻的老顏，就問道，“加油站上班感覺怎么樣啊，格爾木去了幾趟呀？”

老顏笑了笑：“沒去格爾木，就一直在這兒待著。

領(lǐng)導(dǎo)一聽就覺得這次招對人了。

又問到：“老顏，你來站上幾個(gè)月，有什么建議和意見么？”

老顏猶豫了一下說，“我覺得人有點(diǎn)多”

“哦？那你覺得幾個(gè)人就能拿下這個(gè)站了？”

“四個(gè)人足夠！”

望了望老顏，領(lǐng)導(dǎo)在他肩膀上重重的拍了幾下，就走了。

一個(gè)星期之后，站上十幾人被調(diào)的只剩下站長、安全員、老顏和他的大兒子。這是老顏來站上的第二個(gè)月頭。

一周一次的倒班沒了，老顏和兒子開啟了24小時(shí)不間斷的加油生活?？墒抢项佭@次誠實(shí)的建議，導(dǎo)致絕大多數(shù)人的調(diào)走，得罪了安全員，安全員的角色是什么啊？就是在站上管理安全，做飯，打掃衛(wèi)生，可是安全員不做飯咋辦？老顏想了想拿起了電話，請示領(lǐng)導(dǎo)是不是能把自己媳婦接過來洗衣做飯打掃衛(wèi)生，工資多少?zèng)]關(guān)系，能吃上口飯就行。這是老顏來站上的第三個(gè)月頭，媳婦也成了故事里的主人公。

一家人齊全了，老顏更能安心的呆在站里了，站長一看老顏靠得住又操心，索性就把站放給了老顏，這下，老顏學(xué)起了加油站管理系統(tǒng)，結(jié)賬，做報(bào)表。后來站長調(diào)走了，老顏就當(dāng)上了站長。這是老顏來加油站的第八個(gè)月頭。

“這里不僅是加油站，更是我們的家?！?/strong>

一天晚上9點(diǎn)，一家人正在吃晚飯，3輛大貨車來加油，司機(jī)聞到奶茶和油餅散發(fā)出來的香味說：“你家這味道真香！”老顏立馬猜到他們也在餓肚子，于是連忙邀請他們?nèi)胱?，媳婦羅桂蘭特意炒個(gè)土豆絲、加了幾張油餅。這頓飯用時(shí)不長，卻給媳婦很大啟發(fā)，聯(lián)想到每天跑在天路上的司機(jī)，因?yàn)榈貜V人稀，吃飯總是饑一頓飽一頓沒個(gè)保證。于是，送走幾位司機(jī)后，老兩口決定每天油餅、奶茶24小時(shí)供應(yīng)。老顏也通過油餅?zāi)滩锜嵝哪c交了不少朋友。

為了讓在加油站旁邊戈壁灘上過夜的卡車司機(jī)能休息好，他騰出多余的空房間，打掃干凈，添置新被褥、吸氧機(jī)、按摩椅等，把車上過夜司機(jī)請到了“家”里，免費(fèi)讓他們休息。為了讓司機(jī)睡得安心，老顏一家擔(dān)起了看護(hù)車輛安全工作。

老顏每天早晨五點(diǎn)，就會按時(shí)檢查油庫安全狀況，最重要的是為油槍保溫。媳婦除去工作，還要照顧全家人的生活。盡管外邊自然條件惡劣，但心思細(xì)膩的她在床頭擺上一盆吊籃。羅桂蘭說?！熬G色象征生命力，這里不僅是加油站，更是我們的家?！?/p>

2011年11月13日的早上，老顏跟往常一樣早起工作，正在加油時(shí)聽到有人呼叫“師傅趕快救火，快呀”，老顏得知起火地點(diǎn)距離十多里，借用了藏族朋友的小面包車，拉上滅火器，奔向火災(zāi)地點(diǎn)。

這幾年，部隊(duì)經(jīng)常到玉珠峰加油站附近演習(xí)，老顏忙和家人商量：“部隊(duì)訓(xùn)練很辛苦，我們不能老是守著加油站，應(yīng)該給戰(zhàn)士們送點(diǎn)水和食品，”西大灘沒有自來水，用水都要到附近小河里取用冰雪融水，老顏和兒子就天天給部隊(duì)送水，就這樣，老顏和他們成了朋友，以后，每年的八一建軍節(jié)聯(lián)歡，軍營里就多了顏世秀這個(gè)特殊的嘉賓。

2015年6月的一個(gè)傍晚，一位小姑娘上氣不接下氣地向加油站求助?！拔覀円患胰擞懈咴磻?yīng)，快，能不能救救我們！”老顏從屋里趕出來，看到小姑娘的父母和哥哥斜靠在車?yán)?，病情十分?yán)重，他立即提供了氧氣，連夜將他們送到了格爾木市醫(yī)院脫離了危險(xiǎn)。這種救援老顏一家已經(jīng)記不清有多少次了。

按照老顏的話來說：有人遇難，我必須幫；有人遇險(xiǎn)，我必須救。玉珠峰加油站的墻上掛著好多面錦旗，有助人為樂的，有救死扶傷的，有拾金不昧的，還有救火救援的……

“不能走，兒子留在了這，我們得守住他……”

2014年，不幸毫無預(yù)兆地降臨，老顏的大兒子得重感冒高原缺氧，在一次維修發(fā)電機(jī)時(shí)不幸離開了人世，留下了不到1歲的女兒。

老顏把大兒子葬在了離加油站只有一里地的戈壁灘上，那里有方圓十幾里地唯一的一棵紅柳樹。老顏想兒子想得受不了時(shí)，他會拿上煙，慢慢的走到紅柳樹下，坐在兒子的墳邊。

喪子之痛前所未有的考驗(yàn)著這個(gè)飽經(jīng)風(fēng)霜的一家人。是走還是留，家人動(dòng)搖了，但老顏還是咬緊牙關(guān)對老伴說：“不能走，兒子留在了這，我們得守住他……”

就這樣，大兒子去世后幾個(gè)月，老顏把將小兒子顏吉元接到了站上。顏吉元沒有爭辯，因?yàn)樗斫飧赣H的苦，加油站更需要他。小兒子放棄了高考，毅然地接過了哥哥的工作，也給了老顏心靈上的慰藉。

失去丈夫的大兒媳，整天悶不作聲，眼神總是呆滯著，小兒子心疼嫂嫂，主動(dòng)幫嫂嫂帶孩子，做飯打掃衛(wèi)生，漸漸地，小兒子和嫂嫂有了感情，又在老顏的撮合下，顏吉元娶了嫂子。

2018年9月，格爾木分公司新建的不凍泉加油站即將開業(yè)。不凍泉加油站位于玉珠峰加油站西南40公里處，這里海拔4800米，無水無電，條件更加艱苦，選派站經(jīng)理、安排員工成了分公司頭疼的事。老顏得知情況后，主動(dòng)請纓，申請帶著媳婦到不凍泉加油站，將玉珠峰加油站交給小兒子打理。說干就干，老顏張羅著開業(yè)的準(zhǔn)備工作，推薦員工、清潔衛(wèi)生、學(xué)習(xí)使用新設(shè)備、研究確定非油適銷商品……忙碌中，老顏的身體也出現(xiàn)了不適，畢竟這里比玉珠峰加油站又高了600米，老顏力不從心了……

看到父親吃力的動(dòng)作，小兒子一陣心酸，他向父親提出了接替父親去不凍泉加油站的意愿。老顏猶豫了，他知道小兒子心疼他，理解他，但他還不放心讓小兒子獨(dú)自承擔(dān)。于是，爺倆一心，加油站終于在9月28日正式開業(yè)。稍有空閑，老顏就會駕車跑到不凍泉加油站，帶著小顏在加油站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，指導(dǎo)小顏巡檢，交流管理經(jīng)驗(yàn)……將自己的經(jīng)驗(yàn)和對工作的熱愛之情一并傳給了小顏。每次看著老顏離去的背影，小顏都感覺慢慢成長著……

于是，天路上又多了一座家庭輸血站。

現(xiàn)在，這兩座加油站都成了天路上的一道道亮麗風(fēng)景。

“老顏有三寶——油餅、奶茶、心腸好?！?/strong>

新冠疫情蔓延以來，老顏始終把員工和客戶的生命安全和身體健康放在第一位，把“讓員工安全上班，讓客戶放心加油”作為責(zé)任和使命記在心上、放在肩上、抓在手上，用愛心細(xì)心穩(wěn)定員工隊(duì)伍，用嚴(yán)實(shí)措施狠抓防控措施，用率先垂范作風(fēng)帶動(dòng)站內(nèi)員工全力踐行“打造安全現(xiàn)場、堅(jiān)守保供責(zé)任”的要求。

作為站長，在這個(gè)特殊的時(shí)期，顏世秀沒有片刻休息，每天忙活著對站內(nèi)外進(jìn)行清潔、消毒工作，為顧客提供一個(gè)安全的消費(fèi)環(huán)境；向站上員工普及防范新型冠狀病毒的相關(guān)知識，確保每個(gè)員工防護(hù)到位。遇到外地車輛前來加油，老顏總是詢問顧客的行程以及聯(lián)系方式并做好登記；遇到不配合的顧客時(shí)，他會耐心跟顧客解釋這樣做的原因以及必要性，最終獲得顧客的理解和稱贊。當(dāng)車輛離開之后，他及時(shí)對加油機(jī)進(jìn)行二次消毒。閑暇時(shí)候他主動(dòng)給營業(yè)室各個(gè)角落進(jìn)行消毒。他從不叫苦從不喊累，大家都看在眼里，感動(dòng)在心里。

近兩年，面臨著新冠肺炎疫情和不穩(wěn)定的油價(jià)雙重考驗(yàn)，作為加油站經(jīng)理，剛遞交了入黨申請書的顏世秀坐不住了，他帶領(lǐng)全站員工跑客戶、拓銷路、提服務(wù)、降費(fèi)用，積極投入到提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)中。2021年成品油銷售逆勢同比增長26%，非油收入同比增幅3.5%；利潤同比增加546萬元，在雙重“大考”中交出了一份高分“答卷”。

有司機(jī)對老顏說，如果有一天你離開加油站我們還真舍不得，也不習(xí)慣啊。老顏說，我一時(shí)半會兒離不開，因?yàn)閮鹤恿粼谶@里，也因你們這些司機(jī)朋友、過路的游客。

由于加油站地處偏遠(yuǎn)，需要從10多公里外運(yùn)水，還需要在床頭備好氧氣罐……玉珠峰加油站是24小時(shí)加油站，每天平均為穿行在青藏線上的近百輛車加油，一位經(jīng)常往返于青藏線的司機(jī)朋友一手端著奶茶、一手舉著油餅打趣說：“老顏有三寶——油餅、奶茶、心腸好?！?2年的時(shí)間中，他們一家人用親情服務(wù)溫暖過往司機(jī)，用愛心救助遇到困難的每一個(gè)人，大家都豎起大拇指夸贊說：中石油加油站的老顏是個(gè)大好人！12年的時(shí)間中，老顏介紹同鄉(xiāng)54人先后進(jìn)入中石油工作，在他的培養(yǎng)下，3人當(dāng)上了加油站經(jīng)理，3人當(dāng)上了加油站前廳主管。

老顏與家人用長達(dá)12年的無悔堅(jiān)守、無私奉獻(xiàn)、助人為樂、軍民團(tuán)結(jié)的故事，換來了新華社“天路家庭輸血站”的稱贊，他的家庭榮獲全國最美家庭，個(gè)人曾先后榮獲“中國網(wǎng)事·感動(dòng)青海十大網(wǎng)絡(luò)人物”，青海省 “五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”，青海省“最美家庭”，青海省工會“標(biāo)兵個(gè)人”，中國石油集團(tuán)公司勞動(dòng)模范，集團(tuán)公司“十大模范加油站經(jīng)理”，中國石油青海銷售公司“首屆感動(dòng)青海銷售人物”“十佳服務(wù)明星”“市場營銷先進(jìn)個(gè)人”，多次被評為“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”。

平凡的堅(jiān)守，感動(dòng)了青海，感動(dòng)了石油系統(tǒng)，更受到了全國關(guān)注，2015年5月17日，由國資委、工信部組織了30家媒體，舉辦“一滴油的奇妙旅行”來到玉珠峰加油站對老顏的事跡進(jìn)行采訪報(bào)道，之后中國文聯(lián)書法家來慰問，大學(xué)生記者團(tuán)專程采訪等……好評如潮！人民日報(bào)、新華社、中央電視臺、中國青年報(bào)、中國石油報(bào)、汽車生活報(bào)·油商周刊等眾多媒體追尋聚光報(bào)道玉珠峰加油站和老顏一家，《揚(yáng)子晚報(bào)》記者明前茶在采訪后以老顏為原型寫下了文章《駐守荒原》，這篇文章被2016年第五期《讀者》轉(zhuǎn)載，并編入到九年義務(wù)教育語文閱讀課本。

12年里，一家人看著玉珠峰的積雪永遠(yuǎn)不化。12年里，他們把過路的司機(jī)都處成了家人。12年里，說不清在這搶險(xiǎn)救人有多少次。這里，留下了老顏一家的喜怒哀樂，不管遇到什么困難，從未退縮。

責(zé)任編輯：安棟平