大多數(shù)組織認為，到2020年，他們一半的收入將來自數(shù)字渠道。

世界經濟論壇估計，到2025年，數(shù)字轉型對商業(yè)和社會的整體經濟價值將達到100萬億美元。

還有很多其他類似數(shù)據。這些代表著至關重要的宏觀經濟趨勢，這些趨勢是典型企業(yè)最重要的新業(yè)務潛力。

無論你如何看待這個問題，大多數(shù)組織現(xiàn)在能獲得的最大的增長機會是在這些快速擴張的數(shù)字市場中更好地抓住空白。

明年數(shù)字化轉型的最新趨勢反映了過去幾年在商業(yè)和技術方面的一些特別艱難的經驗教訓。值得花些時間來了解這些見解是如何產生的，因為領先的組織可以避免在此過程中產生許多同樣痛苦，昂貴和耗時的情況。

以下是2019年數(shù)字化轉型的商業(yè)趨勢和技術趨勢：

2019年的數(shù)字化轉型

商業(yè)趨勢

1CEO領導數(shù)字化轉型。

多年來，CIO(或新興的CDO)在數(shù)字化轉型中發(fā)揮了明顯的領導作用。

根據麻省理工學院斯隆管理學院的最新數(shù)據，更多數(shù)字化成熟的組織現(xiàn)在明確的領導者是CEO(41%)，而不是CIO(16%)。

這是幾年前的戲劇性轉變。這種轉變背后的原因是復雜而細微的，但主要與數(shù)字化轉型有關，現(xiàn)在這已成為整個企業(yè)的首要任務之一。

CEO的能力和自然角色是組織董事會以使他們適當?shù)刂С诌@項工作，以及有能力在整個行程中提供全部關注和資源，這也是關鍵因素。

現(xiàn)實情況是，CIO和CDO更多地以技術能力本身為中心，而不是改變組織的人員，文化和商業(yè)模式。

CEO對這一切負有最終的責任和權力，而且能夠帶來足夠的預算。因此，預計CEO將在2019年更多地掌控總體數(shù)字計劃。

2數(shù)字教育和工人技能建設。

由于對技術組件的關注，數(shù)字化轉型所需的人員方面的變化往往得不到滿足，但這可以說是成功的關鍵因素。

因為組織中的人員必須進行數(shù)字化轉型，但從技能，文化，思維方式，傾向和人才角度來看，往往沒有足夠的能力。

許多組織的數(shù)字化變革舉措都因人力資源不足以及環(huán)境不充分而陷入困境。

目前，缺乏適當技能的人員排在數(shù)字化轉型的前五大障礙之中。好消息是，有39%的組織改進了提高技術工人支持數(shù)字化轉型的技術。

預計2019年這個比例會變得更大。智能數(shù)字領導者將利用人力資源部門的資源來幫助推動他們。

3更好地整合數(shù)字化計劃。

數(shù)字化轉型的碎片化努力正逐漸成為更加綜合的數(shù)字化計劃組合的一部分，這并不是說他們正在成為一個數(shù)字化轉型計劃。

大型技術和業(yè)務計劃的高失敗率至今仍然如此(大約70%的變革工作，而不僅僅是數(shù)字化。)經驗豐富的高管現(xiàn)在很刻意地避開它們。

然而，數(shù)據顯示，多達85%的企業(yè)決策者認為他們有兩年左右的時間為了更好地整合他們的計劃，毫無疑問，整個企業(yè)的協(xié)調努力，以實現(xiàn)一致性，共享計劃，規(guī)模經濟和通用數(shù)據模型是快速移動和產生更好結果的關鍵。

預計2019年將有更多頂級但輕量級的數(shù)字項目和程序集成。

4數(shù)字監(jiān)管。

像GDPR之類剛執(zhí)行的數(shù)字法規(guī)正在給數(shù)字化轉型增加相當大的復雜性，特別是對全球化企業(yè)。

雖然一些組織可能決定粗暴地忽略或放棄那些具有昂貴或繁瑣規(guī)則的地區(qū)，但對于承諾全球客戶和合作伙伴的大型組織來說，這是不可能的。

預計2019年將更加關注數(shù)字監(jiān)管，并準備好主動應對數(shù)字監(jiān)管，以阻止或放緩數(shù)字項目和計劃。

另外一個亮點是許多大型云堆棧提供商，包括亞馬遜和Azure，已經將GDPR合規(guī)功能的大部分需要集成到他們的產品中。

5改善領導溝通。

具有諷刺意味的是，領導層專注于數(shù)字化轉型，可大多數(shù)員工根本不知道他們組織的計劃是什么。

自上而下的溝通是確保員工了解、協(xié)調并能夠積極支持組織各個層面的數(shù)字化變革工作的基礎。

事實上，雖然人們早就知道良好的溝通能夠提高商業(yè)計劃的成功率，但由于數(shù)字化工作的速度外來性質和復雜性，它仍然是一項主要的挑戰(zhàn)。

數(shù)字化轉型是一項團隊運動，需要每個人都感興趣并能夠執(zhí)行一個更加數(shù)字化的響應和參與的組織的愿景，周圍是其豐富和不斷發(fā)展的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。

數(shù)據證明，一個受人尊敬的CEO傳達“引人注目的，高層次的變革故事”時，轉型成功率會提升5.8倍。

預計高管們會在2019年通過把溝通努力做更好，使公司通信越來越有效。還可以在數(shù)字化轉型的過程中，通過自下而上的教育和反向指導來提高成功率。

6數(shù)字變化的可持續(xù)性。

實現(xiàn)變革的最快方法是與那些更感興趣和更有動力的人合作。

大規(guī)模培養(yǎng)和利用數(shù)字化轉型中的變革推動者，是避免項目工作過度集中化的一種方法。

還要借助其他新興的可持續(xù)性技術，包括自助合作伙伴入職和使用API的開發(fā)者網絡、觸發(fā)開放式創(chuàng)新的外部黑客、以及面向公民開發(fā)人員和數(shù)據科學家的新低代碼平臺。

2019年的數(shù)字化轉型

技術趨勢

1增強企業(yè)數(shù)據基礎。

典型企業(yè)中不一致，分散，重復和孤立的數(shù)據格局，是阻礙許多計劃的一個主要問題，有些甚至可以稱之為技術債務。

組織必須建立一個更強大的數(shù)據基礎來進行競爭，花時間做好準備，以便能夠在以后快速進行。

現(xiàn)在比以往更容易為數(shù)字計劃逐步創(chuàng)建可靠且安全的數(shù)據基礎，以構建和執(zhí)行，如開放式企業(yè)微服務提供一個目前最可行的長期戰(zhàn)略。2019年這將成為一個更大的趨勢。

2投資以減少技術債務。

近年來，IT預算一直隱藏著越來越多的技術債務，并且整體積累通過一個善意但誤導的傳統(tǒng)拼湊的快捷方式，被忽視的系統(tǒng)升級以及隨著技術死亡而結束的便利解決方案阻礙了大多數(shù)組織的數(shù)字化轉型。

這種數(shù)字資產負債表外負債是CIO在數(shù)字化轉型方面的主要障礙之一。應評估和理解債務的真實規(guī)模，CEO和董事會應該將其付清，以確保通過數(shù)字化轉型取得更大成功。

3改進和更新云策略。

通過云服務的某種組合，幾乎所有的數(shù)字化轉型工作都必須蓬勃發(fā)展。

然而，盡管投資了各種云功能的五年或更長時間，從私有云到混合云再到多云，企業(yè)今天的戰(zhàn)略往往比他們開始時更接近明確的戰(zhàn)略。

這部分不是他們自己的錯，而是由于快速發(fā)展的公共云景觀，導致亞馬遜，微軟和谷歌之間的三方競爭激烈競爭，新玩家可能會在此過程中令人興奮。

高達80%的企業(yè)已經多云找出要改造的內容比以往任何時候都更加復雜和具有挑戰(zhàn)性。即使在2019年的實時多云環(huán)境中，企業(yè)也將面臨更加復雜和動態(tài)的問題，包括我在內的一些人稱之為IT 的未來。

現(xiàn)實情況是，組織經常尋找單一供應商使其全部工作，即使這已不再可能。對于2019年，組織將越來越多地關注我所謂的數(shù)字轉型目標平臺，以提供主要的云供應商，該供應商具有顯著加速數(shù)字化變革的業(yè)務和技術藍圖，以及處理其余部分的多云管理工具。

4更快，更好地交付。

也許大多數(shù)主要數(shù)字化轉型工作的首要任務是改善客戶體驗，這是當今成功增長和客戶保留的主要鑒別者。

但是，在擴展數(shù)字化體驗工廠方面，組織還有很長的路要走。然而，新一代的體驗架構，工具和技術使得可以更快地完成任務以工業(yè)化的方式創(chuàng)造客戶，合作伙伴和工作場所體驗。

然而，組織必須進行重組和重組才能實現(xiàn)這一目標，這需要一些時間。因此，鑒于業(yè)務勢在必行，我期望在2019年看到大量的數(shù)字體驗活動和投資。

5迅速采用新興技術。

在2019年，5G的承諾將成為新的首要任務，其次是人工智能(AI)，機器學習和物聯(lián)網，以及區(qū)塊鏈和分布式分類帳技術。

新技術將在2019年出現(xiàn)，以增加企業(yè)必須以某種方式吸收以保持相關性的龐大且不斷增長的新興技術清單。組織終于學會快速進行實驗，通常與合作伙伴和初創(chuàng)公司合作，并使用一系列強大的新興技術，開始試點并快速部署有前途的技術以實現(xiàn)業(yè)務。

這種趨勢將在2019年起步，因為組織在部署新興技術時會更加系統(tǒng)地更好，更快，特別是通過解決此列表中其他地方的許多項目。

6把分析放在最高的程度上。

雖然真正的數(shù)據驅動型企業(yè)在更多事物連接之前還有一段距離(導致量化的企業(yè))，但今年在大多數(shù)組織中對數(shù)據科學的巨大興趣是經常預測的曙光。

現(xiàn)在到達新的數(shù)據驅動組織似乎在我們中間。這是通過最新研究證實的。分析，機器學習和數(shù)據科學的開支正在迅速增加，目前有60%的CIO正在增加預算。

毫無疑問：即使資源非常充足的組織，解決這些數(shù)字化轉型問題也是一項艱巨的任務。

然而，未能做到這一點將留下重要的競爭差距，同時缺少對實際水平收入和盈利能力的全面衡量，更加自信地關注這些頂級數(shù)字轉型機會和挑戰(zhàn)將在明年獲得典型組織。

這就是為什么數(shù)字轉型需要新的思維模式，以傳統(tǒng)IT未準備或無法解決的數(shù)字原生方式解決問題的原因之一。

對于許多組織而言，它現(xiàn)在也是2019年的預算季。這意味著是時候確保您的組織專注于為上述關鍵項目和戰(zhàn)略提供資金，從而為您的數(shù)字化轉型工作帶來持久的改進。

最后，我們沒有從別人的數(shù)字空間旅行中學到多少東西。為了更好地取得成功，數(shù)字領導者應該分享他們的經驗教訓，并從其這當然是一個充滿巨大機遇和巨大挑戰(zhàn)的時代。

通過匯集我們的知識，2019年將是數(shù)字變革，轉型和現(xiàn)代化努力的最佳年份。希望我們在2020年前能解決上述大部分問題。