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中國能源新聞網(wǎng)訊（田茵楊小玲）“城區(qū)供電所主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)從去年三季度的C段位提升至今年上半年的A段位，同比提升106個(gè)位次，這是城區(qū)供電所取得歷史性的突破和進(jìn)步，也是隴西公司狠抓基礎(chǔ)管理提升的一個(gè)縮影?！?月7日，國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司負(fù)責(zé)人在公司上半年經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)對(duì)標(biāo)分析會(huì)上指出。　　2023年，國網(wǎng)隴西縣供電公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升重點(diǎn)工作安排，強(qiáng)化對(duì)標(biāo)管理與達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)日常工作相融合，深化專業(yè)協(xié)同、困難集中攻堅(jiān)，推動(dòng)基礎(chǔ)管理整體提升。　　該公司以“夯基礎(chǔ)、抓提升、求創(chuàng)新、強(qiáng)管理”為著力點(diǎn)，深入落實(shí)省、市公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作方案，建立長效工作機(jī)制。制定領(lǐng)導(dǎo)班子“包所包干”范圍，成立縣所兩級(jí)柔性專家團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)定期下沉基層供電所開展現(xiàn)場督導(dǎo)，供電所按月開展自評(píng)、縣公司按季度開展全覆蓋檢查，“問題庫”閉環(huán)管理，通過全方位的評(píng)價(jià)鞏固、定期的現(xiàn)場督導(dǎo)、問題限期閉環(huán)等一系列行之有效的措施，公司和供電所基礎(chǔ)管理得到極大提升，上半年縣公司和8個(gè)供電所順利通過省公司的現(xiàn)場驗(yàn)收，縣公司由鞏固基礎(chǔ)階段進(jìn)入提升管理階段，4個(gè)供電所由提升管理階段進(jìn)入追求卓越階段，4個(gè)供電所由鞏固基礎(chǔ)階段進(jìn)入提升管理階段，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作取得了階段性成果。　　一直以來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為各項(xiàng)工作的重中之重，該公司始終堅(jiān)持客戶至上的原則，推行陽光業(yè)擴(kuò)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，嚴(yán)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)口，“從客戶最滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起”，通過記錄儀、訴求登記表等技術(shù)措施和“一事一議一約談”等組織措施，多舉措、多方位發(fā)力提升供電服務(wù)投訴管控能力和目標(biāo)?！　⊥瑫r(shí)，該公司充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)的先鋒模范作用，“紅馬甲”結(jié)合中心工作任務(wù)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，進(jìn)校園，進(jìn)大棚……宣傳安全用電知識(shí)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)農(nóng)產(chǎn)推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，田間地頭、生產(chǎn)現(xiàn)場，鎖定客戶群體，分季節(jié)、按需求，哪里有需要，哪里就有他們的身影，在“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的為民服務(wù)中處處彰顯先鋒本色。架起黨和人民群眾之間的“連心橋”，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為鞏固達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)成果的重要力量?！　≌雇磥?，新征程重任在肩。隴西公司將不斷挖掘自身潛力，繼續(xù)以達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升、班組建設(shè)三年提升行動(dòng)和主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)對(duì)標(biāo)工作為管理抓手，以安全管控、提質(zhì)增效、供電服務(wù)、指標(biāo)提升為發(fā)力點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)職責(zé)，優(yōu)化管理機(jī)制，總結(jié)提煉工作成果經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)夯實(shí)公司及供電所管理基礎(chǔ)，提高工作質(zhì)效，以強(qiáng)有力的電力保障助力隴西高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯：高慧君

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