“從2021年跟豐巢開(kāi)始合作，年租金一降再降，智能快遞柜那邊的對(duì)接人說(shuō)現(xiàn)在行情越來(lái)越不好了。”?？谑旋埲A區(qū)一小區(qū)物業(yè)工作人員說(shuō)。最近一段時(shí)間，曾經(jīng)被看好的智能快遞柜市場(chǎng)正面臨著末端物流“最后一公里”中驛站等因素的沖擊，投入高、回報(bào)率低，一些智能快遞柜商家選擇悄然“撤柜”。

海口一小區(qū)智能快遞柜逐步“撤柜”

3月21日，記者隨機(jī)進(jìn)入?？邶埲A區(qū)龍華路的某小區(qū)，了解該小區(qū)快遞柜的投放和使用情況。記者發(fā)現(xiàn)，在小區(qū)入口處和小區(qū)內(nèi)部都有智能快遞柜。據(jù)該小區(qū)物業(yè)工作人員介紹，小區(qū)入口處的快遞柜最初使用的品牌因時(shí)間久遠(yuǎn)，已經(jīng)記不清了?！暗?dāng)時(shí)簽合同時(shí)該品牌快遞柜的地租年費(fèi)是一年4000元，比小區(qū)內(nèi)部設(shè)置的豐巢快遞柜高了1000元?！?/p>

(資料圖片)

“后來(lái)，該品牌因營(yíng)收困難，與物業(yè)商討將地租年費(fèi)降為一年3500元，但不久后該快遞柜品牌瀕臨破產(chǎn)，又商討想要將地租年費(fèi)降至一年2500元。”該物業(yè)工作人員說(shuō)，“這時(shí)候，另外一個(gè)智能快遞柜品牌禮博想要與小區(qū)進(jìn)行合作，給到的地租年費(fèi)為一年3000元?！币虼硕Y博便接手了小區(qū)入口處的智能快遞柜，一直延續(xù)至今?！暗贤斓狡诹耍麄?nèi)绻倮m(xù)簽的話(huà)，預(yù)計(jì)給到的年租金會(huì)降到2500元，快遞那邊的對(duì)接人說(shuō)現(xiàn)在行情越來(lái)越不好了?！?/p>

此外，記者走訪發(fā)現(xiàn)，豐巢在恒大外灘小區(qū)的智能快遞柜正逐漸撤走，目前該小區(qū)西門(mén)的智能柜已經(jīng)全部撤走，原本智能快遞柜所在的位置如今只能從雜亂的電線(xiàn)中看出其存在過(guò)的痕跡。而據(jù)小區(qū)居民介紹，南門(mén)的快遞柜原本有三個(gè)，撤走了兩個(gè)，目前僅剩下一個(gè)了。

在物流配送的“最后一百米”，智能快遞柜從此前高歌猛進(jìn)的擴(kuò)張演變成如今的“撤離小區(qū)”，曾經(jīng)“紅極一時(shí)”的智能快遞柜行業(yè)現(xiàn)如今卻被認(rèn)為“行情差”，智能快遞柜市場(chǎng)究竟面臨著怎樣的困境？

智能快遞柜發(fā)展遇營(yíng)收壓力難題

安信證券的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，快遞柜的營(yíng)收構(gòu)成主要是快遞員投柜、廣告和消費(fèi)者支付超時(shí)費(fèi)或會(huì)員費(fèi)收入三類(lèi)。也正因如此，投放的包裹量及超時(shí)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)是智能快遞投遞方營(yíng)收的主要來(lái)源之一。

海口美蘭區(qū)某快遞柜品牌的吳經(jīng)理介紹，快遞柜投放與被投放區(qū)域每日的包裹量有關(guān)。“如果在投放區(qū)域投個(gè)俗稱(chēng)“一拖二”（即一個(gè)主柜和兩個(gè)副柜）的柜子，則該區(qū)域每天包裹量要在40件左右。“如果投放后每日包裹量不能達(dá)標(biāo)，就要考慮撤柜?！?/p>

在美蘭區(qū)白龍南路某小區(qū)目前使用的就是俗稱(chēng)“一拖二”的柜子。該小區(qū)物業(yè)工作人員介紹，“智能快遞柜使用有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，快遞柜剛好能夠滿(mǎn)足居民的日常需求?！眳墙?jīng)理告訴記者：“該小區(qū)之前使用的是‘一拖三’的快遞柜，大概有95個(gè)格口，但使用率只有六、七十個(gè)，因此只好拆掉了?！?/p>

吳經(jīng)理介紹，快遞柜的快件在18個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶(hù)是免費(fèi)的，18個(gè)小時(shí)后如果用戶(hù)未取走，則每12個(gè)小時(shí)收取5毛錢(qián)，如果是會(huì)員的話(huà)則不收取超時(shí)資費(fèi)。而目前，作為智能快遞柜的龍頭品牌，在豐巢快遞小程序“豐巢會(huì)員”界面可以看到，開(kāi)通會(huì)員連續(xù)包月僅需5元。此外，市民劉女士還透露：“如果超時(shí)的話(huà)，可以找快遞小哥，把快遞重新拿出來(lái)，再次投放，超時(shí)的費(fèi)用就不算了?！痹谝恍┎缓铣Ｒ?guī)的操作下，智能快遞柜投放方無(wú)疑面臨著更大的收益困境。

收益困境之下暴露出的，是極其嚴(yán)重的虧損現(xiàn)狀。以豐巢為例，有數(shù)據(jù)顯示，單套快遞柜一年的投入成本合計(jì)約為16788元，行業(yè)測(cè)算年收入約在17800元左右，在支付場(chǎng)地租金、維修費(fèi)、電費(fèi)等成本后，毛利率只有6%，年收入僅為千元左右，這無(wú)疑是燒錢(qián)行為。事實(shí)也確實(shí)如此，數(shù)據(jù)顯示，豐巢僅2020年第一季度末至第三季度末，公司就燒掉共計(jì)超6億元，平均每個(gè)月虧損1億元。

智能快遞柜面臨驛站發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)壓力

除了營(yíng)收問(wèn)題，智能快遞柜還面臨著驛站發(fā)展帶來(lái)的沖擊。恒大外灘小區(qū)物業(yè)工作人員表示，目前小區(qū)快遞柜撤柜主要是因?yàn)橹悄芄竦氖褂寐瘦^低，因?yàn)槎鄶?shù)居民都在小區(qū)內(nèi)的驛站內(nèi)收寄快遞。“小區(qū)有兩個(gè)快遞驛站，分別分布在小區(qū)的2棟和4棟，居民下樓就能取件，很方便?！痹撐飿I(yè)工作人員說(shuō)：“這兩家驛站一般晚上十點(diǎn)下班，對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)也很方便。”

“我有過(guò)因忘記領(lǐng)取快件超期退回的經(jīng)歷，還會(huì)收取額外的存放費(fèi)用，感覺(jué)不太劃算。”市民陳女士說(shuō)，“但驛站不一樣，如果忘記取件了，驛站的人會(huì)來(lái)電提醒，也不需要支付額外費(fèi)用，另外感覺(jué)驛站更人性化一點(diǎn)。”

此外，吳經(jīng)理說(shuō)：“但也有一些大型的小區(qū)快遞柜沒(méi)辦法滿(mǎn)足他們的使用率，如果小區(qū)有1000家住戶(hù)，裝那兩三臺(tái)柜機(jī)根本就無(wú)法滿(mǎn)足日常需求，小區(qū)也沒(méi)有那么多地方可以裝更大更多的快遞柜?！眳墙?jīng)理說(shuō)：“這時(shí)候驛站的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了?！?/p>

吳經(jīng)理的說(shuō)法在市民李先生和快遞小哥符先生那里得到了印證。市民李先生說(shuō)：“我之前住的小區(qū)放了很多快遞柜，但還是不夠用，快遞小哥只好把快件放在門(mén)衛(wèi)處，快件總會(huì)丟，后來(lái)小區(qū)增加了驛站，感覺(jué)方便多了。”圓通速遞的快遞小哥符先生說(shuō)：“在智能柜與驛站并存的情況下，我們一般是按照客戶(hù)要求來(lái)投遞快件，遵循客戶(hù)意愿放在指定位置，有些人多的小區(qū)偶爾也會(huì)出現(xiàn)智能柜裝滿(mǎn)的現(xiàn)象，這時(shí)候就只能放去驛站了。”

種種原因下，智能快遞柜行業(yè)面臨著巨大的沖擊。數(shù)據(jù)顯示，豐巢的市場(chǎng)占有率已從巔峰時(shí)期的接近70%驟降至16%左右，但快遞驛站的增長(zhǎng)速度卻逐漸提高，僅菜鳥(niǎo)驛站就已經(jīng)擁有11.6萬(wàn)個(gè)社區(qū)驛站。

解決難題須尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)謀求長(zhǎng)期市場(chǎng)

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，快遞柜要解決的核心問(wèn)題是解決盈利難題，更要找到與驛站的區(qū)別，與其進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。目前，有越來(lái)越多的小區(qū)把快遞柜融入到社區(qū)配套的服務(wù)當(dāng)中，這時(shí)候智能快遞柜與第三方進(jìn)駐的服務(wù)商相比較，營(yíng)運(yùn)成本降低了，盈利模型也更出色。在行業(yè)專(zhuān)家看來(lái)，從目前的短期效果來(lái)看，快遞柜項(xiàng)目目前仍處于燒錢(qián)階段，需要加強(qiáng)差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以鋪就長(zhǎng)期市場(chǎng)，而在這之前，快遞柜企業(yè)還得想盡一切辦法來(lái)降低虧損、維持生存。

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