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中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊 通訊員李宏志報(bào)道2023年，國(guó)網(wǎng)蒙東扎賚特旗供電公司將在國(guó)網(wǎng)蒙東電力公司、國(guó)網(wǎng)興安供電公司和扎賚特旗委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司“一體四翼”總體工作部署，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化供電服務(wù)體系，強(qiáng)化供電服務(wù)品質(zhì)提升，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“獲得電力”服務(wù)水平新突破。

主動(dòng)作為，強(qiáng)化溝通。一是繼續(xù)促請(qǐng)旗發(fā)改委等相關(guān)部門出臺(tái)小微企業(yè)占掘路審批簡(jiǎn)化手續(xù)，小微企業(yè)接電時(shí)長(zhǎng)壓縮至3個(gè)工作日內(nèi)，同比提升20%以上。二是促請(qǐng)?jiān)l特旗政府優(yōu)化電力接入工程政企共擔(dān)機(jī)制。

政企貫通數(shù)據(jù)共享。一是在線獲取政府批準(zhǔn)項(xiàng)目信息，提前為企業(yè)“量身制定”供電方案，方案答復(fù)時(shí)間壓縮50%以上。二是優(yōu)化企業(yè)“一證辦電”、居民“刷臉辦電”，提高電子證照信息調(diào)取效率，擴(kuò)大辦電應(yīng)用規(guī)模，以及“不動(dòng)產(chǎn)+電表”線上辦理新模式，不動(dòng)產(chǎn)登記與電表更名過戶一并辦理，真正實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。三是深化政務(wù)平臺(tái)貫通成效，推廣“市政公用聯(lián)合報(bào)裝”，規(guī)范政務(wù)大廳辦電服務(wù)，實(shí)現(xiàn)低壓業(yè)務(wù)“就近辦”“一窗通辦”。

完善窗口優(yōu)化流程。一是推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)簡(jiǎn)化免證明事項(xiàng)，精簡(jiǎn)辦電資料。二是從設(shè)施、服務(wù)等多方面加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳供電服務(wù)窗口和供電營(yíng)業(yè)廳“無差別化”供電服務(wù)。三是持續(xù)推廣“蒙速辦”“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，提升線上電費(fèi)繳納、更名過戶以及新裝等業(yè)務(wù)，積極推廣供電方案在線答復(fù)、供用電合同在線簽訂、竣工報(bào)驗(yàn)在線申請(qǐng)，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，讓群眾辦理業(yè)務(wù)省時(shí)省力。

接下來，國(guó)網(wǎng)扎賚特旗供電公司將緊跟政務(wù)服務(wù)步伐，持續(xù)優(yōu)化和完善窗口建設(shè)，增強(qiáng)客戶的滿意度和獲得感，努力提升扎賚特旗電力營(yíng)商環(huán)境服務(wù)水平。

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