環(huán)球即時看!熬過2022年,快遞網(wǎng)點(diǎn)站長稱今年已做好準(zhǔn)備
2022年,快遞行業(yè)經(jīng)歷了艱難的一年。
(資料圖片)
對于過去的一年,北京朝陽團(tuán)結(jié)湖一網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人張代雷百感交集,他從事快遞行業(yè)已有十年,對于他而言,走過2022年,今年對快遞行業(yè)十分有信心。
鼓勵員工春節(jié)留守
今年春節(jié),張代雷所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)有20位員工留守,保證春節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)的工作有條不紊地進(jìn)行。
這么多員工選擇留守,是因為網(wǎng)點(diǎn)的激勵政策。網(wǎng)點(diǎn)有超過50位小哥,都非本地員工。過去兩年受限于疫情,每年春節(jié)都有超60%的員工留京過年,今年隨著政策變化,員工們回家過年的心情更加急切。為保障網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)行,網(wǎng)點(diǎn)鼓勵員工報名值班,并給出了高額的激勵政策:除增加派費(fèi)收入,網(wǎng)點(diǎn)額外給每個留守人員獎勵3000元,同時安排專業(yè)廚師每天按照年夜飯標(biāo)準(zhǔn)招待值班人員就餐。張代雷對記者表示,“這一補(bǔ)貼金額是附近網(wǎng)點(diǎn)中最高的。公司春節(jié)值班,是指大年三十到大年初四,按照5天時間計算,每天的額外補(bǔ)貼不低于600塊錢?!痹诖思钕拢衲甏汗?jié)有20個快遞小哥主動報名值班。
記者經(jīng)了解到,網(wǎng)點(diǎn)的值班小哥在春節(jié)工作狀態(tài)保持良好。張代雷表示與站點(diǎn)的保障工作有關(guān),“每天有專業(yè)廚師給小哥做飯,菜品也有保證,大家過得比較開心。”
春節(jié)期間的工作量小于日常。張代雷表示,春節(jié)假期的工作并不繁重,過年期間網(wǎng)點(diǎn)每日投遞量多則2000件,少則幾百件,“日常大家上午6點(diǎn)就開始工作,春節(jié)期間一般在9點(diǎn)過后開始工作。日??爝f員一天會進(jìn)行兩次派送,春節(jié)期間只有一次派送?!?/p>
對網(wǎng)點(diǎn)而言,這一激勵舉措除了保障春節(jié)期間的服務(wù),更重要的是解決了節(jié)后復(fù)工的難題。張代雷透露,考慮到電商商家也會放假,春節(jié)期間整體單量并不多,“按照往年趨勢臘月二十三之后訂單開始減少,臘月二十八過后單量會更少,其實(shí)春節(jié)期間只需要7到8位員工。”網(wǎng)點(diǎn)留下20位員工,是為了應(yīng)對年后的訂單。
從整個春節(jié)檔期看,對快遞網(wǎng)點(diǎn)的考驗在于年后訂單恢復(fù)時的運(yùn)營。在張代雷看來,網(wǎng)點(diǎn)年前不留住員工,年后重新招聘至少需要一周時間才能恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),“快遞行業(yè)流動性較高,疫情期間不少員工從餐飲、工廠等行業(yè)轉(zhuǎn)崗,隨著經(jīng)濟(jì)恢復(fù)年后不少快遞員會選擇別的行業(yè),所以招聘并不容易,同時招聘成本也較高,網(wǎng)點(diǎn)年后派送也會面臨壓力。如果年前快遞員愿意值班,年后換工作的概率較低,在商家恢復(fù)發(fā)貨后能維持網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)?!?/p>
從節(jié)后返崗情況看,張代雷表示自己所在的站點(diǎn)返崗率在年初十會達(dá)到到100%,甚至人員規(guī)模會超過此前。
2023年充滿信心
在張代雷看來,2022年對于北京地區(qū)的快遞業(yè)而言,是疫情三年來影響最大的一年。
從疫情看,2022年上半年和下半年網(wǎng)點(diǎn)都受到疫情影響?!?022年上半年疫情期間網(wǎng)點(diǎn)周邊不少小區(qū)都封控了,網(wǎng)點(diǎn)的部分快遞小哥成為密接時不時需要居家隔離,對于網(wǎng)點(diǎn)派送帶來了壓力。最高峰的時候,網(wǎng)點(diǎn)同時有15個人彈窗。”而在下半年,受疫情影響網(wǎng)點(diǎn)在11月封控約10天,積壓了幾萬票快遞需要處理。此外,作為站長,張代雷在疫情期間還需要考慮站點(diǎn)人員掃碼測溫、信息統(tǒng)計、消毒等工作。
另一個影響來自于成本。張代雷表示,“我們的倉庫都在北京周邊,疫情期間進(jìn)出北京更加耗時。正常情況下幾個小時的路程,在疫情期間運(yùn)輸時長增加,最夸張的一次花了一天時間,油耗成本和司機(jī)成本都有所上升。另外,在核酸免費(fèi)之前,站點(diǎn)需要支付快遞員每日核酸的成本,最貴的時期一個快遞員每日核酸成本達(dá)到40元?!?/p>
雖然2022年站點(diǎn)遭遇了挑戰(zhàn),但張代雷表示自己依然干勁十足。他表示,“疫情期間,我與10名快遞小哥們成立應(yīng)急保障志愿服務(wù)隊,肩負(fù)起了保障居民居家隔離需求物資配送的光榮使命,解決著居家隔離配送‘最后一百米’的運(yùn)送難題。那段時間,日均80戶,160件的配送任務(wù),讓我和小伙伴們忙得熱火朝天,面對著每天都在升高的悶熱氣溫,從收件、分揀、派送全流程下來,一干就是5、6個小時,一刻也不能停。因為在居家隔離的人員中有很多老人、殘障人士等,而這物資里很多不乏很多藥品,應(yīng)急品,一旦斷供,后果不堪設(shè)想?!彪m然部分快遞員成為志愿者讓站點(diǎn)的人力更加就捉襟見肘,但站點(diǎn)在壓力中完成了志愿服務(wù),而其余快遞小哥分擔(dān)了日常派件工作,高峰期每人日均派單700件到800件。
讓張代雷受到鼓勵的是,在去年上半年他獲得了“首都五一勞動模范”稱號,他認(rèn)為這不僅是對站點(diǎn)和他個人的認(rèn)可,也是對快遞行業(yè)的認(rèn)可。在2023年,張代雷希望能繼續(xù)發(fā)揮自身價值,并且將街道的服務(wù)工作常態(tài)化。
對于2023年的快遞行業(yè),張代雷充滿了信心,“今年春晚有兩個節(jié)目涉及到快遞行業(yè),說明全社會對我們這個行業(yè)特別重視。此外,各行各業(yè)會加速復(fù)工,快遞行業(yè)今年也會更好?!贝送?,張代雷認(rèn)為今年快遞行業(yè)也會出現(xiàn)競爭加劇的情況,行業(yè)的分化和整合也會加速。“站點(diǎn)會圍繞服務(wù)質(zhì)量、時效和派件量這些競爭?!?/p>
出于對行業(yè)發(fā)展的樂觀,張代雷表示今年將嘗試擴(kuò)張,“在去年就做好準(zhǔn)備了,也做好了相關(guān)的資金、人才管理方面的準(zhǔn)備?!闭w看,2022年快遞行業(yè)雖然受到影響,但整體單量同比依然增長。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2022年快遞業(yè)務(wù)量累計完成1105.8億件,同比增長2.1%??爝f業(yè)務(wù)收入累計完成10566.7億元,同比增長2.3%。
關(guān)鍵詞: 同比增長 累計完成 快遞業(yè)務(wù)
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