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中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊 通訊員 董玉華 報(bào)道 “您好，家里突然就停電了，漏電保護(hù)器說(shuō)啥也合不上，飯做不了了，更要命的是一點(diǎn)多孩子還要上網(wǎng)課呢，這可怎么辦??？”近日，家住河北大城縣平舒鎮(zhèn)經(jīng)委宿舍的李大姐家中突然停電，情急之中她找出“連心卡”，并撥通了卡上的電話(huà)。

國(guó)網(wǎng)冀北大城縣供電公司經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理王雙全接到電話(huà)后，第一時(shí)間安慰客戶(hù)情緒，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了家中目前的電器使用情況，考慮到目前疫情形勢(shì)，為配合疫情防控工作，盡快幫助客戶(hù)處理用電問(wèn)題，他電話(huà)指導(dǎo)用戶(hù)查找停電原因。

“太好了，想不到這個(gè)小小的卡片解了我的燃眉之急，真是小卡片大神通！”電話(huà)里傳來(lái)了李大姐的笑聲。

李大姐口中的小卡片是國(guó)網(wǎng)冀北大城縣供電公司面向縣域內(nèi)24萬(wàn)余戶(hù)的居民客戶(hù)制作發(fā)放的便民服務(wù)卡——連心卡，上面印有屬地供電所和臺(tái)區(qū)經(jīng)理的聯(lián)系電話(huà)，客戶(hù)遇到用電問(wèn)題后可以迅速聯(lián)系到負(fù)責(zé)本臺(tái)區(qū)的供電服務(wù)人員，提高了響應(yīng)速度和搶修速度。

連心卡進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的距離，便于快速響應(yīng)客戶(hù)用電需求，為客戶(hù)提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

責(zé)任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿

關(guān)鍵詞： 燃眉之急 供電公司