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中國(guó)石油網(wǎng)消息（特約記者徐陽(yáng)）8月3日，在吉林石化有機(jī)合成廠乙丙橡膠包裝現(xiàn)場(chǎng)，X-3042牌號(hào)產(chǎn)品正被有序裝車，準(zhǔn)備發(fā)往用戶手中。這是這個(gè)公司努力開(kāi)拓市場(chǎng)，長(zhǎng)期用心服務(wù)客戶帶來(lái)的穩(wěn)定銷售成果。

吉林石化公司秉承全心全意為客戶服務(wù)理念，通過(guò)合成橡膠研發(fā)中心人員走訪下游用戶提供技術(shù)服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式，不斷提升產(chǎn)品與市場(chǎng)、用戶的結(jié)合度，樹(shù)立良好的品牌形象。年初以來(lái)，公司先后為用戶開(kāi)展技術(shù)服務(wù)35次，解決產(chǎn)品使用技術(shù)問(wèn)題20項(xiàng)，累計(jì)銷售乙丙橡膠產(chǎn)品3.6萬(wàn)噸。

“新產(chǎn)品需要更務(wù)實(shí)、更貼心的服務(wù)。乙丙橡膠用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，我們都能保證技術(shù)人員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決難題。近3年，我們技術(shù)走訪客戶近百家，電話訪問(wèn)300余家，保持和下游企業(yè)同呼吸共命運(yùn)?！奔质袡C(jī)合成廠廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記沈立軍介紹說(shuō)。

研發(fā)人員還通過(guò)與10家電線電纜混煉膠及生產(chǎn)廠溝通交流，深入了解國(guó)內(nèi)電線電纜企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀、工藝情況、配方開(kāi)發(fā)等情況，與生產(chǎn)廠家建立技術(shù)合作伙伴關(guān)系，為下一步新產(chǎn)品全面推廣提供有力支撐。

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