基層數(shù)據(jù)跑起來(lái)

——看“數(shù)字烏當(dāng)2.0”如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變革和管理提升

“讓設(shè)備真正實(shí)現(xiàn)全生命周期管控，做到事前需求及風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、事中全流程監(jiān)控、事后統(tǒng)計(jì)優(yōu)化分析?！苯眨皵?shù)字烏當(dāng)2.0”設(shè)備異常監(jiān)測(cè)等10個(gè)場(chǎng)景功能和快速銷單等5個(gè)掌上工具正式上線運(yùn)行，對(duì)于該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司貴陽(yáng)供電局信息中心信息技術(shù)專責(zé)周洋來(lái)說(shuō)，猶如自己辛苦孕育的孩子順利落地。

(資料圖)

2021年，貴州電網(wǎng)公司按照數(shù)字化轉(zhuǎn)型的統(tǒng)一技術(shù)路線、架構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)，以貴陽(yáng)烏當(dāng)供電局為縣級(jí)供電企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范基地和創(chuàng)新孵化基地，開(kāi)展“數(shù)字烏當(dāng)”建設(shè)。從一年前的1.0版到如今的2.0版，“數(shù)字烏當(dāng)”通過(guò)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，在全面支撐縣局供電運(yùn)營(yíng)指揮上已嶄露頭角，實(shí)現(xiàn)了基層數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)變革和管理提升，打造“既有南網(wǎng)底色，又有貴州特色”的縣級(jí)供電企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型范本。

反客為主讓系統(tǒng)更伶俐

“還好你們及時(shí)通知，重過(guò)載的那臺(tái)設(shè)備是為照明設(shè)施提供電源所用，要是停了電，后果不堪設(shè)想。你們的這套檢測(cè)系統(tǒng)真強(qiáng)大，能夠提前預(yù)警，方便我們及時(shí)應(yīng)對(duì)處置?！闭劦浇衲甏哼\(yùn)期間發(fā)生的一幕，貴陽(yáng)高鐵東站運(yùn)維部經(jīng)理彭路印象深刻。

正值春運(yùn)返程高峰期，貴陽(yáng)烏當(dāng)供電局供電運(yùn)營(yíng)指揮中心副經(jīng)理張練通過(guò)“數(shù)字烏當(dāng)2.0”中設(shè)備異常監(jiān)控模塊的“設(shè)備異常監(jiān)測(cè)”功能對(duì)轄區(qū)10千伏線路進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)10千伏培東線出現(xiàn)重載情況，將影響貴陽(yáng)高鐵東站正常用電。張練立即通知貴陽(yáng)高鐵東站開(kāi)展設(shè)備檢測(cè)，做好用電負(fù)荷調(diào)整準(zhǔn)備。同時(shí)，烏當(dāng)供電局運(yùn)營(yíng)指揮中心每隔5分鐘更新一次“設(shè)備異常監(jiān)測(cè)”數(shù)據(jù)，對(duì)線路的重載趨勢(shì)進(jìn)行分析，通過(guò)持續(xù)觀察并現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，有力保障春節(jié)期間正常供電，實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間轄區(qū)“零停電”?！拔覀冘囌镜碾娏π畔鬟_(dá)從以前的30分鐘到如今的3分鐘，車站運(yùn)行得到可靠保障?！迸砺氛f(shuō)。

設(shè)備異常監(jiān)控模塊是對(duì)運(yùn)行中的重過(guò)載、低電壓設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)早處置，目前已經(jīng)覆蓋到轄區(qū)的119條線路、2900余臺(tái)設(shè)備。當(dāng)負(fù)載率大于100%時(shí)系統(tǒng)將預(yù)警，有效降低故障率、提升供電可靠性和客戶滿意度。通過(guò)“數(shù)字烏當(dāng)”與“智瞰”聯(lián)動(dòng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控停電以及影響的地理位置，對(duì)中壓集約、低壓網(wǎng)格化管理的運(yùn)維模式提供了信息協(xié)同，能夠及時(shí)通知配電中心搶修處置、供電所安撫客戶。目前，該局單月中壓故障平均復(fù)電時(shí)間同比下降了37%。

以減促快讓數(shù)據(jù)多跑腿

“建設(shè)‘?dāng)?shù)字烏當(dāng)2.0’的目的是要打破系統(tǒng)壁壘，將計(jì)量、調(diào)度、資產(chǎn)、營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)貫穿各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、搶修信息全程把控、客戶訴求處置及辦電進(jìn)度透明，盡可能用機(jī)器替代人工計(jì)算，大幅降低運(yùn)營(yíng)監(jiān)控指揮工作量，提升工作效率?！敝苎笳f(shuō)。

曹德華是烏當(dāng)供電局東風(fēng)供電所客戶經(jīng)理，所負(fù)責(zé)的臺(tái)區(qū)客戶距供電所最遠(yuǎn)20余公里。以前在受理客戶訴求的時(shí)候，如果正在外面工作，需要先返回供電所，在電腦上查詢客戶信息后才能再前往客戶所在地為其處理訴求，來(lái)來(lái)回回2個(gè)小時(shí)就浪費(fèi)掉了。而依托“數(shù)字烏當(dāng)2.0”的“快速銷單”功能，接單后根據(jù)工單類型提供所需信息，可以立即前往客戶所在地為其處理訴求，大大節(jié)省了工作時(shí)間，提高了訴求解決效率?！啊焖黉N單’突出一個(gè)‘快’字。新客服工單通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)派至客戶經(jīng)理處，如5分鐘后未簽收工單，會(huì)自動(dòng)語(yǔ)音電話提醒簽收，省時(shí)又省力。”該局東風(fēng)供電所副所長(zhǎng)趙禹說(shuō)。

“數(shù)字烏當(dāng)2.0”聚焦烏當(dāng)供電局“生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管控、供電可靠性提升、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、線損管理提升”四大主題，自去年下半年啟動(dòng)建設(shè)以來(lái)，歷經(jīng)10個(gè)月攻關(guān)，前后投入170余名業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參與，封裝完成344個(gè)數(shù)據(jù)模型，展現(xiàn)151個(gè)縣級(jí)供電服務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，構(gòu)建基于南網(wǎng)“智瞰”的地圖數(shù)據(jù)應(yīng)用17個(gè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“數(shù)字烏當(dāng)2.0”應(yīng)用場(chǎng)景上線試運(yùn)行以來(lái)取得了明顯效果，截至目前，功能使用超20萬(wàn)次。設(shè)備異常監(jiān)控統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)重過(guò)載線路10條、重過(guò)載配變436臺(tái)、低電壓配變12臺(tái)、三相不平衡配變587臺(tái)，輔助生產(chǎn)運(yùn)行管理部門制定運(yùn)維策略和現(xiàn)場(chǎng)處置。停電情況總覽監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)中壓故障停電22條次，配變停電1055臺(tái)次，應(yīng)急搶修跟蹤監(jiān)測(cè)管控故障搶修1107單。（陳舉楊志堅(jiān)張其瓊）

責(zé)任編輯：孫靜

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