中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 謝曄 王愛莉 葉杉杉 報道 涼山州一季度GDP總量達455.77億，增速達到8.1%位居四川省第一。其中規(guī)模以上工業(yè)增加值增長12.7%，電力生產(chǎn)持續(xù)發(fā)力，電力生產(chǎn)和供應業(yè)增加值增長30.5%，拉動全州規(guī)上工業(yè)增加值增長13.5個百分點。

優(yōu)異成績的背后折射出的是營商環(huán)境優(yōu)化的顯著成效，四川西昌電力股份有限公司不斷提升“獲得電力”服務水平，推動企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)不斷釋放活力，奮勇向前，推動涼山經(jīng)濟高質量發(fā)展。

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數(shù)字融合 打造智慧服務

“現(xiàn)在辦電材料少，關鍵是時間快，真是太方便了！”7月10日，西昌電力勝利路城區(qū)營業(yè)廳，前來申請居民接電的張女士不禁感嘆。

近年來，四川西昌電力股份有限公司持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，為滿足智慧化服務需求，西昌電力公司以“智能業(yè)務、線上服務、線下體驗”為設計理念，以“綜合能源服務”為主題，營業(yè)廳分為智能綜合導覽區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)應用體驗區(qū)、綜合業(yè)務辦理區(qū)、企業(yè)文化展示區(qū)、信息公示區(qū)、自助服務區(qū)等9個區(qū)域。西昌電力公司打造全新智能營業(yè)廳，構建新型智能互動營銷服務體系，提升客戶用電滿意度和獲得感。

“智能營業(yè)廳能滿足用戶的多元化需求，線上線下業(yè)務同步辦理，用戶可以根據(jù)自身需求選擇辦理業(yè)務的方式，如今，業(yè)務辦理效率比傳統(tǒng)柜臺提升兩倍以上。”西昌電力公司客戶服務科副科長孫曉峰說。

陽光業(yè)擴 打造貼心服務

“現(xiàn)在辦電又快又貼心，不僅提供上門服務，還讓企業(yè)享受到了真正的實惠?，F(xiàn)在生意特別好，多虧供電公司的鼎力相助！”7月10日，西昌天喜園藝的相關負責人武光亮看到禮州供電所所長周茗和多名回訪人員的到來激動地說。

微風陣陣，行走在小路上，一幅幅鄉(xiāng)土畫卷正在徐徐展開，一座座溫室花棚映入眼簾?；ㄅ锢锓N植的玫瑰含苞待放，花農(nóng)們正忙著打包、運輸······

此前，天喜園藝需新增10800千伏安的用電容量滿足經(jīng)營發(fā)展，武光亮來到禮州供電所咨詢辦電業(yè)務。供電所了解報裝需求后，當天下午就派出臺區(qū)經(jīng)理進行現(xiàn)場勘查，經(jīng)查詢信息確認后，短時間內確認供電方案并成功接電。

不斷優(yōu)化用電營商環(huán)境，西昌電力公司細化落實各項舉措，推行業(yè)務辦理限時制，簡化業(yè)務辦理流程，對居民客戶推行“一證受理”“一站式服務”辦電新模式；對高壓客戶推行“聯(lián)合勘查、一次辦結”制；對重點工程、民生項目用電報裝建立綠色通道，大幅壓減辦電時間、辦電費用，辦電服務模式改革后辦電效率顯著提升。

線路遷改 打造優(yōu)質服務

“我們的項目預備9月正式投運，上門服務、線路遷改、檢查用電······感謝西昌電力公司一直在背后做的優(yōu)質服務，堅強的用電后盾讓我們項目推進無后顧之憂?！?月10日，四川省住業(yè)建筑工程有限公司項目負責人郎吉斌對前來檢查用電的工作人員高興地說。

一環(huán)路歷史風貌區(qū)（唐園）是“市政公園+文旅項目”綜合體項目，展現(xiàn)南絲文化帶，打造以“沉浸式文化體驗、七彩生態(tài)觀光、3D立體游園”為特色的城市會客廳，建成后將成為西昌市新的地標建筑。一環(huán)路歷史風貌區(qū)分為一、二期建設，項目位于西昌城核心地帶，周邊有多條電力線路需要遷改。

為服務該重點工程建設，西昌電力公司積極響應配合，立即著手制定搬遷計劃，組織專業(yè)人員進行線路查勘，編制并優(yōu)化施工方案，確保安全管控、進度管控、質量管控“三到位”。工程計劃對城螺線等四條同桿四回電力線路進行下地遷改，遷改新建電纜線路路徑長0.296千米，新建 10千伏環(huán)網(wǎng)柜 2 臺、10千伏電纜分支箱 1 臺。

“為最大程度減少影響，保質保量完成工程，我們成立西昌市電力線路遷改工程項目部，助力項目順利推進。”工程科副科長彭凱說。

急客戶之所急，想客戶之所想。西昌電力公司主動服務地方經(jīng)濟發(fā)展，秉承國企擔當，為市重點項目高質量推進提供堅強的用電保障。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿

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