新資訊：福建能源監(jiān)管辦召開用電投訴處理及服務座談會
(資料圖片僅供參考)
中國能源新聞網(wǎng)訊（許紹華）近期，針對國家能源局12398投訴舉報熱線中心收到有關(guān)福建省民營企業(yè)違約用電投訴事項較多的情況，國家能源局福建監(jiān)管辦組織召開“企業(yè)違約用電投訴處理及供電服務”座談會，國網(wǎng)福建省電力有限公司營銷服務中心、國網(wǎng)泉州供電公司、國網(wǎng)南平供電公司相關(guān)負責人參加了會議。
會議指出，隨著“三零”“三省”供電服務深入開展，小微企業(yè)越來越多，用電量越來越大，存在違約用電的行為，各地供電企業(yè)須關(guān)注類似問題苗頭，并針對此類問題完善管理措施。一是泉州供電公司和南平供電公司要高度重視投訴企業(yè)的訴求，幫助企業(yè)分析違規(guī)超容用電造成線路超負荷產(chǎn)生的安全生產(chǎn)隱患，提出整改方案；對拒不整改的，要精準依照違約用電法律法規(guī)，逐一明確適用條款、構(gòu)成要件、追責流程等，確保有法可依。二是以設(shè)備運維管理權(quán)限為基礎(chǔ)，靠前服務全程跟蹤，依法依規(guī)核算其違約用電所產(chǎn)生的基本電費及違約金，并及時告知，減輕企業(yè)違約程度。三是根據(jù)違約用電事實，確定優(yōu)先通過調(diào)解解決的維權(quán)方案，向企業(yè)送達《違約用電通知書》，要求在規(guī)定時間內(nèi)繳納違約電費；拒不改正的，通過訴訟方式維護供電企業(yè)合法權(quán)益。
責任編輯：牛雅倩
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