烏海市海金送變電公司：提升服務質(zhì)量 優(yōu)化營商環(huán)境
中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 郭建平 齊春慧報道烏海市海金送變電公司一張張專屬愛心卡，為用戶留下了片片暖意……
“這是您的專屬愛心卡，請您收好！有問題可以撥打卡上電話，我們將為您竭誠服務?！焙Ｄ蠀^(qū)海豐家園李二梅同志，接過愛心卡，眼睛里滿是感動的淚水。李二梅同志是烏海市海金送變電公司海南急修班服務的低壓用戶之一，家庭困難，行動不便，為了使她舒心、愉快的便捷用電，烏海市海金送變電公司急修員為她發(fā)放了專屬愛心卡，定期上門檢查生活用電情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使她不出家門即可享受便捷服務。
“阿姨，請您收好這張卡片，有了這張卡片，您就可以在停電的時候第一時間聯(lián)系我們，您一個人在家的時候遇到這種情況，千萬別著急、別害怕?！边@是烏海市海金送變電公司海南急修員為年歲已高的張桂枝用戶派發(fā)愛心卡的場景，因為怕其一人居住，身邊無人照顧且身體不太好，這張“愛心卡”不但充斥著急修員們“優(yōu)質(zhì)的服務”，也承載了急修員們對這位孤寡老人的擔心。
這只是烏海市海金送變電公司海南急修班“用心服務用戶”的一個小小縮影，但是可以看出他們已通過細分優(yōu)化員工職責，將“優(yōu)質(zhì)服務”貫穿到工作細節(jié)當中，使優(yōu)化營商環(huán)境不只僅是一句句響亮的口號，也是其成了一種常態(tài)化工作模式、一個重要的工作目標。
烏海市海金送變電公司將繼續(xù)秉持熱情、周到、主動、微笑的工作態(tài)度，幫助用戶排憂解難，多做有利于群眾生活的實事、好事，通過不懈的努力，進一步提升營商環(huán)境。
責任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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